Wie besteht die Beziehung zwischen Geschäftsethik und Kundenbeziehungen?

Die Beziehung zwischen Geschäftsethik und Kundenbeziehungen liegt in der Art und Weise, in der die Verwaltung verschiedener Unternehmen die Ethikprinzipien in ihrer Interaktion mit Kunden anwendet.Daher können Geschäftsethik und Kundenbeziehungen für die Art und Weise gelten, in der ein Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen für Kunden und die Art und Weise, wie es Kundenbeschwerden bearbeitet, vermittelt.Es befasst sich auch mit der Art und Weise, in der Unternehmen ethische Überlegungen im Zusammenhang mit der Gesundheit und dem Wohlergehen ihrer Kunden ansprechen.

Ein Beispiel für die Beziehung zwischen Geschäftsethik und Kundenbeziehungen ist eine Situation, in der ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen für seine Kunden fälschlicherweise vertritt.Ein Unternehmen, das sich auf Bäckereiprodukte spezialisiert hat, kann bewerben, dass seine Muffins Blaubeeren enthält, ohne dass Kunden wissen, dass die Blaubeeren im Muffin synthetisch zur Simulation der wirklichen Früchte erstellt werden.Diese Art von unethischer Überlegung beim Umgang mit Kunden gilt auch für Orangensafthersteller, die ihren Orangensaft als „frisch“ bewerben, ohne den Kunden zu erklären, dass der Saft aus dem Orange extrahiert und seit fast einem Jahr unter besonderen Bedingungen aufbewahrt wurde.Die Implikation hier ist, dass die Orangen möglicherweise gepresst wurden, wenn sie noch frisch waren, aber der Prozess der Aufbewahrung des Safts so lange macht ihre Ansprüche der Frische sehr unethisch.Dies gilt insbesondere dann, wenn Kunden das Produkt kaufen und glauben, dass die Orangen in dieser Woche oder in dieser Woche gerade gequetscht worden waren.die Verbraucher.Ein Kunde kann in einem Geschäft einen feuchten Ort auf dem Boden bemerken und einem Mitarbeiter von diesem Zustand mitgeteilt und erwartet, dass die Beschwerde untersucht wird.Wenn das Geschäft nichts tut und ein Kunde an den nassen Ort ausrutscht und fällt, kann dies zur Einleitung einer Klage des verletzten Kunden führen.

Das Problem der Unehrlichkeit gegenüber Kunden, um so viel Geld zu verdienen wieMöglich ist einer der häufigsten Faktoren der Beziehung zwischen Geschäftsethik und Kundenbeziehung.Zum Beispiel gibt es in den Vereinigten Staaten jedes Jahr nach dem Erntedankfest als Black Friday bekannt, wenn Geschäfte miteinander antreten, um die Preise für Waren und Dienstleistungen zu senken.An diesem Tag könnte ein Fernseher, der normalerweise für 1.200 US -Dollar US -Dollar (USD) verkauft wird, für 500 USD verkauft werden.Was die verschiedenen Hersteller und Vermarkter ihren Kunden nicht mitteilen, ist, dass solche Artikel speziell für diesen bestimmten Zeitraum hergestellt wurden und dass sie den teuren unterlegen sind, auch wenn sie außen gleich aussehen.