Was ist Workflow -Analyse?

Die Workflow -Analyse beinhaltet die Überprüfung aller Prozesse in einem Unternehmen, um Ineffizienzen zu identifizieren und Verbesserungen zu empfehlen.Die Arbeit beginnt mit der Festlegung der gewünschten Ergebnisse aus der Analyse mit den leitenden Managern eines Unternehmens.Analysten interagieren dann mit den Mitarbeitern des Unternehmens, um den aktuellen Stand der Geschäftsprozesse im Unternehmen zu dokumentieren.Die letzte Phase der Workflow -Analyse ist die Empfehlung von Prozessen, die im Einklang mit den angegebenen Zielen geändert, automatisiert oder gelassen werden müssen.

Ein typisches Geschäft versucht kontinuierlich, seine Prozesse zu verbessern, und zwei primäre Faktoren führen Unternehmen dazu, einen Workflow durchzuführenAnalyse.Erstens können fortlaufende technologische Fortschritte effizientere und kostengünstigere Geschäftsmöglichkeiten bieten, und Unternehmen entscheiden sich häufig dafür, Prozesse zu überprüfen, um sie zu automatisieren oder die neueste Technologie einzubeziehen.Zweitens ist es typisch, dass sogenannte Legacy-Prozesse in einem Unternehmen fest verankert werden, was bedeutet, dass eine bestimmte Aufgabe lange Zeit auf eine bestimmte Weise erledigt wurde und als Verbesserungsprozess übersehen werden kann.Ein Ziel der Workflow -Analyse ist es, solche älteren Prozesse aufzudecken.

Externe Berater können eine Workflow -Analyse effektiv durchführen, da sie Experten davon sind und keine Loyalität zu einer bestimmten Art und Weise haben, Geschäfte zu machen.In der anfänglichen Interaktion mit Senior Managern beginnen die Workflow -Analysten normalerweise mit Interviews, um festzustellen, wie Top -Manager das Unternehmen derzeit betrachten, einschließlich der Arbeiten und dessen, was nicht.Analysten bestimmen als nächstes den gewünschten Endstaat, den Manager durch das Workflow -Analyseprojekt erreichen sollen.

Der Großteil der Arbeiten in der Workflow -Analyse findet mit geschulten Analysten statt, die Mitarbeiter und Vorgesetzte interviewen, um zu dokumentieren, wie das Geschäft erledigt wird.Dies umfasst alle Aspekte eines Unternehmens wie die Verarbeitung von Papierkram für Vertrieb, Sammlungen, Compliance und Humanressourcen.Es kann auch Herstellungsverfahren wie das Empfangen von Rohstoffen oder Teilen, die Verarbeitung oder Montage und die Versanddatenwaren abdecken.

Analysten prüfen auch die Zeit, die die Interaktion mit Kunden, einschließlich Vertriebs- und Kundenservice, aufgewendet und aufgewendet werden.Workflow-Analyse befasst sich mit allem, was jeder Mitarbeiter des Unternehmens tut, um zu dokumentieren, wie jede Aufgabe beginnt und durch die Organisation geht.

Nach der ersten Dokumentation stellt Workflow-Analysten in der Regel die Ergebnisse auf niedrigere Ebene vor, um die Ergebnisse der Analyseübereinstimmung sicherzustellendie Realität des Unternehmens.Wenn die Analysten nach Bedarf angepasst werden, untersuchen die Analysten den Workflow, um Bereiche zu identifizieren, in denen Prozesse optimiert, automatisiert oder beides gestoppt werden können.Diese Informationen werden dann normalerweise Top -Managern zusammen mit Empfehlungen für Verbesserungen präsentiert.