Wie werde ich ein Reservierungsagent?

Um ein Reservierungsagent zu werden, müssen Sie normalerweise ein Abitur, Erfahrung in oder zumindest ein Interesse am Kundendienst und ein Interesse daran haben, direkt mit Menschen zusammenzuarbeiten.Die Anforderungen des Reservierungsagenten sind im Allgemeinen nicht steil, aber dies bedeutet nicht, dass es einfach ist, den Job zu bekommen.Die Positionen sind in den meisten Unternehmen begrenzt und sind tatsächlich im Rückgang, da das Internet und automatisierte Reservierungssysteme immer beliebter werden.Sie müssen in der Regel viel Beharrlichkeit und Flexibilität aufweisen, um einen Job zu sichern.

Die Mehrheit der Reservierungsagenten arbeitet mit Personal -Call -Zentren für Hotels, Fluggesellschaften und andere Branchen, die auf Kundenbuchung angewiesen sind.Mehr Senior-Agenten arbeiten oft vor Ort, begrüßen Kunden und buchen Last-Minute-Angebote persönlich.Eine Vertrautheit mit Computersystemen und Komfort, die über das Telefon funktionieren, ist unerlässlich.

In den meisten Fällen gelten die Karriere von Reservierungsagenten als „Einstiegsniveau.Dies bedeutet, dass Sie ein Reservierungsvertreter mit wenig oder gar keine vorherigen Erfahrung und nur minimale Bildung mdash werden können.Normalerweise nur ein Highschool -Diplom.Kommunikationsfähigkeiten sind jedoch ein absolutes Muss.Sie müssen zumindest die von Ihrem Arbeitgeber und seinem Kundenstamm gesprochene Hauptsprache nachweisen.Kandidaten mit mehreren Sprachkenntnissen sind in der Regel am wünschenswertesten.Hotels und Fluggesellschaften sind die häufigsten Arbeitgeber, aber Kreuzfahrtscheiben, Mietwagendienste und eine große Auswahl an lokalen und regionalen Touring -Unternehmen benötigen Reservierungsagenten, um Platz zu verkaufen und zu buchen.Viele dieser Jobs sind online aufgeführt, entweder über die Hauptwebsite des Unternehmens oder in Reisebranchgebrauchsbörsen.Sie können oft auch über offene Positionen erfahren, indem Sie sich direkt an Arbeitgeber wenden.

Der Bewerbungsprozess für den Reservierungsagenten ist normalerweise unkompliziert.Die Kandidaten müssen eine grundlegende Anwendung ausfüllen und häufig die Namen mehrerer Referenzen angeben.Eine kurze Erklärung darüber, warum der Kandidat ein Reservierungsagent werden möchte, kann ebenfalls erforderlich sein.Versprechende Kandidaten werden normalerweise zu einem Interview eingeladen.

Die meisten neuen Agenten müssen die Telefone oft zu ungeraden Stunden arbeiten.Die Schulungsprogramme für Reservierungsagents liefern die grundlegenden Informationen zu allem, wie sie Anrufe mit Anrufen bis hin zu den Ins und Outs der Buchung von Tickets beantworten können.Die meisten neuen Agenten werden sorgfältig auf Compliance überwacht und für gute Arbeit gefördert.Sie haben möglicherweise nicht viel Dienstalter, wenn Sie zum ersten Mal ein Reservierungsagent werden, aber mit der Zeit werden Sie sich wahrscheinlich auf regelmäßigere Stunden, wünschenswertere Kunden und noch attraktivere Orte arbeiten.