Wie werde ich ein Schalttafelbetreiber?
Um ein Schalttafelbetreiber zu werden, benötigen Sie eine klare und angenehme Telefonstimme, ein gutes Gehör und gute Gesamtkommunikationsfähigkeiten.Computerkenntnisse zu haben und schnell zu tippen und zu schreiben, ist wichtig für die Aufnahme von Nachrichten.Um das Telefonsystem und das Paging -System schnell zu erlernen, ist eine Eignung für die Verwendung von Computern und elektronischen Geräten wichtig, wenn die Organisation eine verwendet.Darüber hinaus benötigen Sie normalerweise ein Abitur oder ein Äquivalent, wie beispielsweise einen GED in den USA, um ein Schalttafelbetreiber zu werden.
Die Betreiber von Schalttafeln sind die ersten Vertreter eines Unternehmens oder einer Organisation, mit denen viele Menschen sprechen, einschließlich potenzieller Kunden und Kunden.Wenn Sie einen Patienten haben, orientierte Personalität, wird Ihren Erfolg in der Position sicherstellen.Um ein Schalttafelbetreiber zu werden, müssen Sie in der Lage sein, schnell zu denken und zu handeln, um ein großes Volumen von Anrufen zu beantworten, Fragen zu beantworten, Anrufe an das entsprechende Personal zu übertragen oder Nachrichten zu entfernen.Es ist wichtig, flexibel zu sein und unter Druck ruhig zu bleiben.
Bei einigen Organisationen wird erwartet, dass die Betreiber von Schalttafeln andere Büroaufgaben erfüllen und das Switchboard verwalten.Es ist zu erwarten, dass Sie Papierkram einreichen, Mail geöffnet, Korrespondenz beantworten und andere Dinge tun.Multitasking in der Lage zu sein, ist wichtig.In einigen Organisationen ist der Schalttafelbetreiber auch die Rezeptionistin, sodass Sie ein professionelles Erscheinungsbild haben können, um ein Schalttafelbetreiber zu werden.
Viele Menschen lernen, durch das Training am Arbeitsplatz zu Schalttafelbetreibern zu werden.Dies ist normalerweise die Norm, da verschiedene Organisationen verschiedene Telefonsysteme verwenden.Die Organisation bietet möglicherweise formalisierte Schulungskurse an oder lässt Sie bei einem funktionierenden Schalttafelbetreiber die Seile kennenlernen.Es gibt auch Schulungsprogramme, die Kurse in den Betriebsfähigkeiten für den Schaltteil anbieten.Diese können über technische Schulen und durch administrative und klerische Zertifikatsprogramme gefunden werden.
Um ein Schalttafelbetreiber zu werden, müssen Sie zunächst einen Job im Feld finden.Nachdem Sie einen Lebenslauf erstellt haben, der Ihre geeigneten Fähigkeiten und Erfahrung für die Position hervorhebt, wenden Sie sich an Beschäftigungsagenturen, in denen das klerische und administrative Personal platziert wird.Sie können auch online auf verschiedenen Job -Websites und in Zeitungen suchen.
Eine Vielzahl von Unternehmen und Organisationen benötigt Schalttafelbetreiber, obwohl die Zahlen sinken, da mehr Unternehmen automatisierte Telefonsysteme hinzufügen.Das Finden einer Position im Feld kann jedoch zu vielen anderen Möglichkeiten führen.Die Betreiber der Switching interagieren mit einer Vielzahl von Mitarbeitern in verschiedenen Positionen.