Wie werde ich technischer Support -Ingenieur?

Um technischer Support-Ingenieur zu werden, benötigen Sie in der Regel mindestens einige Kursarbeit auf College-Ebene, obwohl für einige Arbeitgeber Zertifizierungen und Schulungen für die Arbeit möglicherweise akzeptabel sind.Für größere Organisationen ist in der Regel ein Bachelor -Abschluss erforderlich.Wenn Sie einen Abschluss in einem Bereich der Informationstechnologie (IT) wie Informatik abschließen, können Sie einen Vorteil bieten.Weitere Fähigkeiten, die Ihnen helfen könnten, technischer Support-Ingenieur zu werdensich auf Hardware oder Software zu konzentrieren.Hardware ist eine physische Komponente eines Computersystems, wie z. B. die Central Processing Unit (CPU), Monitor, Tastatur oder Server.Hardware umfasst auch die inneren Arbeitsweise einer CPU oder eines Laptops, wie z. B. die Mikrochips, aus denen das Gehirn des Computers bestehtoder reparieren Sie zerbrochene Komponenten.Obwohl Ihr Fokus auf den physischen Elementen der Maschine liegt, sollten Sie in der Regel eine Computersoftware verwenden, um die Diagnose auszuführen.Die meisten modernen Computer sind mit Programmen ausgestattet, mit denen Hardwareelemente identifiziert werden können, die fehlerhaft oder unterdurchschnittlich beeinflusst werden. Daher ist es normalerweise wichtig, diese Tools zu verwenden.Es ist nicht ungewöhnlich, dass jemand, der zum technischen Support -Ingenieur wird, viel Wissen gelernt hat, indem er sich nur an seinem eigenen Computer bastelt.Mit dem Fortschritt der Technologie erwarten die meisten Arbeitgeber jedoch, dass ihre technischen Supportingenieure mit der Technologie Schritt halten.Zertifizierungsprogramme sind in der Regel kürzer als ein traditioneller College -Kurs und können potenziellen Arbeitgebern nachweisen, dass Sie bereit und in der Lage sind, mit Fortschritten Schritt zu halten.

Wenn Sie sich mehr mit dem befassen, was sich auf dem Computerbildschirm als auf dem Bildschirm selbst befasst, sind Sie mehrHöchstwahrscheinlich wird sich auf Software spezialisiert.Software ist jedes Programm, das auf einem Computer ausgeführt wurde.Dies umfasst Betriebssysteme (Betriebssysteme), Textverarbeitungsprogramme, Datenbanken, Tabellenkalkulationen und Spiele.Wenn Sie technischer Support -Ingenieur werden möchten, der sich auf Software konzentriert, werden Sie sich wahrscheinlich auf eine Art von Software spezialisieren.Ein technischer Support -Ingenieur, der an Datenbanken arbeitet, würde selten auch an Spielen funktionieren und umgekehrt.

Um ein technischer Support -Ingenieur zu werden, der sich auf Software konzentriert, können Sie erwarten, dass potenzielle Arbeitgeber nachweisen möchten, dass Sie die Technologie auf dem Laufenden halten.Zertifizierungsprogramme können eine hervorragende Möglichkeit sein, sich mit neuer Software vertraut zu machen und Ihre Fähigkeiten scharf zu halten.Sobald Sie technischer Support-Ingenieur geworden sind, können Sie feststellen, dass Ihr Unternehmen Weiterbildungsprogramme anbietet, um seine Mitarbeiter über Software auf dem Laufenden zu halten.Bis Sie jedoch Ihren ersten Job landen, liegt es in der Regel in Ihrer Verantwortung, Bildungsmöglichkeiten zu suchen, um zu beweisen, dass Sie bereit sind, als technischer Software -Ingenieur sofort zu wirken.