Was sind Common Call Center -Interviewfragen?

Fragen zum gemeinsamen Call Center-Interview drehen sich in der Regel um den Umgang mit Kunden und die Auseinandersetzung mit Mitarbeitern sowie den Bewerbern, warum sie in einem bestimmten Unternehmen arbeiten möchten.Call Center -Jobs beinhalten in der Regel eine Investition in die Ausbildung von Arbeitnehmern. Die meisten dieser Arbeitgeber sind daher daran interessiert, sicherzustellen, dass ein Bewerber gut in die Organisation passt, bevor sie Zeit und Geld ausgeben, um dies herauszufinden.Der Schwerpunkt in Fragen des Call Center -Interviews liegt in der Regel eher auf Persönlichkeit und Verhalten der Bewerber und nicht auf seiner Erfahrung.Industrie.Ein erfahrener Bewerber möchte möglicherweise nur Zeit für das Unternehmen ausfüllen, bevor sie eine andere Call Center -Position finden, die aufgrund seiner Erfahrung in der Branchenberufe möglicherweise besser ausreicht.Auch für erfahrene Call Center -Mitarbeiter wird nach wie vor eine Schulung benötigt, da verschiedene Unternehmen mit verschiedenen Kunden und Produkten sowie spezifischen Marketingplänen zusammenarbeiten.In diesem Sinne ist einer der häufigsten Call Center -Fragen, die ein Arbeitgeber stellt wird, was der Karriereplan des Bewerbers ist.

Die Bewerber beantworten auf diese gemeinsame Frage, dass der erfahrene Call -Center -Mitarbeiter höhere Ziele hat als das Unternehmen des Interviewers könnte könntenin der Lage sein zu bieten.Alternativ kann der potenzielle Mitarbeiter mit Erfahrung in der Branche dem Interviewer erklären, wie sein oder ihr Karriereplan zum Unternehmen passt.Ein weiterer der häufigsten Fragen des Call Center -Interviews bezieht sich auf die Bewerber in früheren Arbeiten.Er oder sie kann gefragt werden, welche Strategien sie für den Umgang mit schwierigen Verhaltensweisen von Kunden und Mitarbeitern verwendet haben.Der erfolgreiche Bewerber muss eng mit beiden Arten von Personen arbeitenBewerber, was Menschen, die sie kennen, sagen, dass ihre besten und schlimmsten Eigenschaften sind.Dies ist eine der gängigen Fragen des Call Center -Interviews, die dem Arbeitgeber auch sehr aufschlussreich sein können, da die Bewerber oft unvorbereitet sind.Arbeitgeber in den meisten Jobs bitten auch die Bewerber, ihnen ein wenig über sich selbst zu erzählen.Sie wollen normalerweise wissen, was für potenzielle Leidenschaften, Interessen und Hobbys potenzielle Mitarbeiter sind.

Interviewfragen zu Arbeitsgewohnheiten sind in der Call Center -Branche üblich, da die Effizienz normalerweise betont wird.Der Interviewer möchte, dass Bewerber ihm oder ihr ein Beispiel für ihre Vorstellung von Effizienz beim Tätigen oder Annehmen von Kundenanrufen geben und gleichzeitig einen erstklassigen Service bieten.Common Call Center -Interviewfragen zählen häufig der Interviewer, der Bewerber befragt, wie gut sie mit Kunden unter begrenzten Zeitbeschränkungen kommunizieren.