Was sind die verschiedenen 911 -Bedienerjobs?

Ein 911 -Betreiber kann durch verschiedene Titel bekannt sein, einschließlich des Dispatcher des öffentlichen Dienstes;911 Rufen Sie Taker;oder Polizei, Feuer und Notfallverteiler.Die Hauptaufgabe, die bei 911 -Bedienerjobs ausgeführt wird, besteht darin, Notrufe zu entgegennehmen und das nächste geeignete Notfallpersonal vor Ort zu leiten.Innerhalb eines Tagens können ein 911 -Betreiber oder der Dispatcher Anrufe aus der Öffentlichkeit aufnehmen und Details zum Notfall in einem Computersystem oder von Hand eingeben.Der 911 -Betreiber kann dann entscheiden, wie schwerwiegend der Anruf ist und wer den Notfall am besten bewältigen würde.

911 -Bedienerjobs können von der Eingabe vollständiger Daten aus allen Tages- oder Nächte -Anrufen in ein Computer- oder Kommunikations -Radio -Dispatch -System variieren, bis hin zu Handhabung undBeruhigen Sie Stresssituationen am Telefon mit Menschen, die sich oft in einer in Panik geratenen Geistesform befinden.Ein Dispatcher kann auch einige medizinische Rettungsanforderungen geben, wenn er in Notfallausbildung zertifiziert ist.Gute Kundendienst- und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um die Art und Priorität der Notfälle am genauesten zu bewerten und sowohl am Ende der Telefonleitung als auch mit dem nächsten Notfallpersonal klar zu kommunizieren.Eine große Fähigkeit für alle 911 -Bedienerjobs ist, unter Druck ruhig zu sein.In einigen Bereichen ist eine weitere Zertifizierung in einem Notfall-Dispatcher-Training oder anderer damit verbundener computergestützter Versandzertifizierungen erforderlich.Viele Regionen und Orte, die 911-Betreiber einstellen, können auch einen potenziellen Dispatcher-Bestandtest oder eine vollständige Schulung des Krisenmanagements anfordern.Arbeitgeber können auch vornehmen, dass Schulungen nach Einstellung eines Arbeitnehmers eingestellt werden.

Die häufigste Methode, um Arbeitnehmer für 911 -Bedienerjobs zu schulen, ist tatsächlich am Arbeitsplatz.Ein Trainer wird einen neuen 911 -Betreiber mit ihm an eingehenden Anrufen arbeiten lassen, damit der neue Mitarbeiter die Seile des Kommunikations- und Computersystems kennenlernen kann und wie man die Notrufe am besten beauftragt, sobald sie passieren.Nach einer Zeit des Trainings, die bis zu einigen Monaten dauern kann, sollte der 911 -Betreiber bereit sein, seine eigenen Anrufe zu behandeln und die Notfälle an die nächste Polizei, Feuerwehr oder Notfalltechniker zu bewerten und zu leiten.