Was sind die verschiedenen Arten von Business Process Training?

Business Process Training schult Mitarbeiter auf der richtigen Möglichkeit, dem Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bieten.Die Auswahl der Schulungsmodelle für Geschäftsprozesse hängt von der Größe der ausgebildeten Gruppe, den für das Unternehmen zur Verfügung stehenden Methoden und dem geografischen Standort derjenigen ab, die an der Schulung teilnehmen.Unabhängig davon, ob sich die Schulung auf ein materielles Produkt oder ein immaterielles Service bezieht, wirkt sich auch auf die Schulung des Geschäftsprozesses aus.

Vorträge ermöglichen es einem Pädagogen, bei Bedarf so viele Teilnehmer anzusprechen.Unabhängig davon, ob der Vortrag in einem kleinen Unterbrechungsraum oder einem großen Büro stattfindet oder an vielen Orten gleichzeitig auf einem Bildschirm angezeigt wird, präsentiert der Dozent den Teilnehmern Material.Einige Vorlesungsgeschäftsprozessmodellschulungen ermöglichen es den Teilnehmern, während des Vortrags Fragen zu stellen.Andere Typen verlangen die Teilnehmer, bis zum Ende Fragen zu halten oder sie nach der Schulungssitzung per E-Mail an den Dozenten zu senden.Das Vorlesungsmodell ermöglicht es den Teilnehmern normalerweise, Notizen zu machen und Informationspakete zu erhalten, um die Vorlesung zu ergänzen.

Zu den Problemen mit der Schulung von Vorlesungen gehören die Unfähigkeit, zu messen, wenn alle Teilnehmer die gleiche Menge an Informationen absorbiert haben.Ein Vorteil des Vorlesungsmodells ist die Kostenwirksamkeit, wenn eine große Anzahl von Menschen die Informationen erhalten muss.Mit der Fähigkeit zur Videokonferenz können Vorträge während der Geschäftszeiten durchgeführt werden, wobei alle an einzelnen Arbeitsstationen sitzen.

Rotationspositionen innerhalb des Unternehmens berücksichtigen ein anderes Business Process -Schulungsmodell.Die Mitarbeiter werden durch vorübergehend in verschiedene Stellenangebote ausgebildet.Dieses Modell bietet eine Grundlage für Mitarbeiter, um in mehreren Bereichen ausreichend vorbereitet zu werden.Für kleine Unternehmen ist diese Schulungsmethode kostengünstig, da niemand das Gebäude verlassen, an einem Seminar teilnehmen oder in eine Klasse gehen und eine Verschiebung abdeckt.Alle sind noch bei der Arbeit und erfüllen Arbeitsaufgaben, während sie geschult werden.

Simulation Business Process Training wird in Abteilungen der öffentlichen Sicherheit auf der ganzen Welt verwendet.Dieses Modell beinhaltet potenzielle Szenarien und verlangt von dem Teilnehmer, das Problem so zu lösen, wie er es bei der Arbeit tun würde.Zum Beispiel könnte eine Ausbildung von Strafverfolgungsbeamten darin bestehen, durch ein simuliertes verlassenes Lagerhaus zu gehen und auf Menschen zu schießen oder mit Menschen zu sprechen, denen sie begegnet.Sobald die Übung durch die Übung ist, erhält der Beamte Feedback zur Leistung und die Verbesserung in schwachen Bereichen.

Das Rollenspiel ähnelt der Simulation und wird häufig bei der Schulung von Management Business Process verwendet.Pädagogen nutzen reale Situationen und spielen die Rolle des Kunden oder Managers, um sie bis zum Ende zu sehen, während die Teilnehmer entweder teilnehmen oder beobachten, wie er sich entfaltet.Rollenspiele können auch ein effektives Business Process -Schulungsmodell für Kundendienstpositionen sein.

Technologisch basierte Schulungen weist die Mitarbeiter mit Computern und anderen Geschäftsausrüstung an.Schulungen können selbstgetrieben werden, bei denen sich Mitarbeiter anmelden, die Lektionen lesen und Tests machen.Es kann auch interaktiv sein, in dem der Trainer eine E-Mail-Lektionen und Kritik an erledigten Arbeiten angeht und möglicherweise gleichzeitig einen Online-Chat-Raum mit mehreren Teilnehmern durchführt.In diesem Schulungsmodell werden auch Lehrbücher verwendet, ein beliebtes Modell für die Schulung von Immobilienmakler und Versicherungsagenten.