Was sind die verschiedenen PBX -Bedienerjobs?
Ein PBX -Betreiber ist für die Beantwortung von Telefonen für ein Unternehmen verantwortlich.Es gibt heute viele Arten von PBX -Betreiberjobs.PBX -Betreiber arbeiten in der Regel für große Unternehmen, Hotelsketten, Resorts und Vergnügungsparks.Diese Personen sind dafür verantwortlich, Telefonanrufe von der Hauptschalttafel in bestimmte Bereiche des Unternehmens zu leiten.
Der PBX-Betreiber ist in den meisten Unternehmen ein Einstiegsjob.Diese Jobs erfordern normalerweise keine formelle Ausbildung, eine andere als Standard -High -School -Diplom.PBX -Betreiber arbeiten normalerweise entweder Morgen- oder Abendschichten, und einige Unternehmen haben beide Verschiebungen, da sie 24 -Stunden -Unterstützung benötigen.Diese Jobs erfordern in der Regel acht bis zehn Stunden pro Tag als Verschiebung.
Eine Hauptanforderung eines PBX -Operators ist die Fähigkeit, klar in der Muttersprache des Landes zu sprechen, in dem er arbeitet.Dies ist notwendig, da der PBX -Betreiber eine direkte Reflexion des Unternehmens gegenüber potenziellen Kunden ist.Da er sich mit Kunden befasst, sollte sein Verhalten immer höflich und freundlich sein.
Sprachautomatisierungssysteme wurden in den meisten großen kommerziellen Unternehmen implementiert.Dieses Automatisierungssystem hat den Bedarf an PBX -Betreibern nur geringfügig verringert.Viele Personen bevorzugen die persönliche Interaktion, die sie von Betreibern erhalten, und fällt normalerweise aus automatisierten Systemen ab.Diese Personen unterstützen die Telefonverbraucher mit Anweisungen und Telefonnummern.Der Auftrag für Verzeichnishilfe ist in der Regel nur innerhalb großer Telefonunternehmen erhältlich.
Ein Switchboard -Betreiber ist eine Person, die Interoffice -Anforderungen für Unternehmensbüros verwaltet.Diese Person verwaltet in der Regel den Überlauf von Sprachautomatisierungssystemen, wenn ein Benutzer die Betreiberin anfordert.Der Schalttafelbetreiber ist für die Übertragung eingehender Unternehmensanrufe an das entsprechende Büro innerhalb der Organisation verantwortlich.
Ein PBX -Betreiber kann auch in der Hotelbranche arbeiten.Personen in diesen PBX -Betreiberjobs sind dafür verantwortlich, Hotelgastanrufe in bestimmte Zimmer innerhalb des Gebäudes zu leiten.Sie beantworten auch eingehende Anrufe, die an Geschäftsbüros oder Hotelgäste weitergeleitet werden können.Wenn ein Gast aus seinem Zimmer „0“ aus wählt, wird er an den Hotelbetreiber zur Unterstützung verlegt.
Die meisten Krankenhäuser haben PBX -Betreiberjobs.Dieser Telefonbetreiber ist dafür verantwortlich, Telefonanrufe an geeignete Krankenhauszimmer oder Einrichtungen im Krankenhaus zu leiten.Viele Krankenhäuser haben einen umfangreichen Umsatz und ein hohes Patientenvolumen, was den manuellen PBX -Operatoren benötigt.
Leider ist der PBX -Operator -Job kein Rezessionsbeweis.Die meisten großen Unternehmen reduzieren das PBX -Mitarbeiter in schwierigen Zeiten.Es ist weniger wahrscheinlich, dass Standard -Telefonbetreiber die Auswirkungen der turbulenten Finanzzeiten als die PBX -Positionen der Unternehmenszentrale spüren.