Was sind die unterschiedlichen Jobs für Telefonbetreiber?

Telefonbetreiber arbeiten entweder für lokale, regionale oder nationale Telekommunikationsunternehmen.Sie bieten Verzeichnisunterstützung, beantworten die Abrechnungsfragen und verarbeiten Serviceanfragen.Einzelpersonen finden auch Telefonbetreiberjobs mit einer Vielzahl von Unternehmen in verschiedenen Branchen, die eine Vielzahl von telefonischen Aufgaben erledigen.Telefonbetreiber müssen die Möglichkeit haben, Multitasking zu erledigen.Sie können möglicherweise Informationen in ein Computersystem eingeben, während sie telefonieren.Die Betreiber müssen Informationen sammeln und die entsprechenden Informationen an den Anrufer weiterleiten.Gute Kommunikation und aktive Hörfähigkeiten gehören zu den anderen notwendigen Fähigkeiten für einen Telefonbetreiber.

Die meisten Jobs für Telefonbetreiber teilen einige Ähnlichkeiten.Telefonbetreiber verbringen einen großen Teil ihrer Arbeitsverschiebung an einem Computertisch.Sie tragen ein Headset und sind für effiziente Weise für den Umgang mit einem großen Aufrufvolumen verantwortlich.In der Regel werden die Betreiber regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie Qualitätsstandards erfüllen und Positionsziele erreichen, z.Firmen.Lokale Telefongesellschaften und Telefondienstleistungen sind auf Telefonbetreiber angewiesen, um das Kundenkonto -Einrichtung und den laufenden Support zu verarbeiten.Dies kann Hilfe bei Abrechnungsfragen, Servicesausfällen und Trennung umfassen.Versorgungsunternehmen wie Gas- und Elektrounternehmen stellen Telefonbetreiber ein, um Kundenprobleme auszuräumen und Service zu richten.Transportunternehmen wie Versand- und Lieferservices stellen Telefonbetreiber ein, um wichtige Aktualisierungen für Kunden in der Region bereitzustellen, Sendungen zu verfolgen und die Informationen zu den Unternehmenszins und Lieferung zu liefern.Diese Jobs für Telefonbetreiber können häufig in einer Kundendienstabteilung gefunden werden.

Die Betreiber von Schalttafeln stellen ein weiteres Segment von Jobs für Telefonbetreiber dar.Unternehmen stellen Betreiber mit Schalttafeln ein, um eingehende Anrufe zu beantworten und Anrufer an geeignete Abteilungen und Personal zu lenken.Telefonbetreiber, die mit einer Schalttafel umgehen müssen, müssen gleichzeitig mehrere Anrufe gleichzeitig bearbeiten.

Diejenigen, die nach Telefonbetreiber -Positionen suchen, finden auch Jobs in verschiedenen anderen Arten von Unternehmen.Unternehmen und Organisationen, die Telefonumfragen durchführen, stellen Telefonbetreiber ein, um Personen zu kontaktieren, um Daten zu einer Vielzahl von Themen zu sammeln, die von politischen Ansichten bis hin zu Produktbewertungen reichen.Katalog -Einzelhändler und Konsumgüterunternehmen stellen auch Telefonbetreiber als Kundendienstmitarbeiter ein, um Bestellungen zu entgegennehmen und mit Kunden telefonisch zu interagieren.