Was kann ich von der Call Center -Beschäftigung erwarten?

Call Center -Beschäftigung ist eine der häufigsten Arten von Büropositionen für stündliche Mitarbeiter.Das Hauptziel eines Callcenters ist es, Vertrieb zu produzieren und verschiedene Kundenprobleme zu beheben.Call Center-Beschäftigung kann sehr stressig sein und befindet sich in der Regel in einer rasanten Umgebung mit hoher Nachfrage.

Es gibt zwei grundlegende Formen der Call Center-Beschäftigung, ausgehender und eingehender.Die meisten Mitarbeiter ziehen es vor, nach Möglichkeit in einem eingehenden Call Center zu arbeiten.In diesem Fall kommen die Anrufe in das Call Center.Daher tun diejenigen, die anrufen, dies ihres eigenen Willens, was die ersten Teile des Gesprächs erleichtern kann.Ausgehende Call -Zentren konzentrieren sich in der Regel auf Vertrieb oder eine andere Form der Marketingförderung.Die Anrufe können kalte Anrufe sein, die wesentlich schwieriger sind oder durch eine Art von Blei erzeugt werden können.

Für die meisten Situationen für Arbeitsplätze werden die häufigsten Call Center -Jobs im Umsatzbereich stattfinden.Dies ist üblich, nur weil es in einem Call Center -Verkaufsumfeld so viel Umsatz gibt.Die Einstiegs-Call-Center-Beschäftigung, die sich auf den Umsatz konzentriert, ist sehr einfach zu erhalten.In einigen Fällen werden die Jobs stündlich sein.Andere werden zusammen mit Provision Basislohn sein.Einige sind möglicherweise zu 100 Prozent Provision.Dies wird normalerweise während eines Vorstellungsgesprächs besprochen.Diese Ziele enthalten normalerweise nicht nur die Anzahl der Anrufe, die tagsüber getätigt werden sollten, sondern auch die Verkaufsziele.Diejenigen, die produzieren können, sollten entsprechend belohnt werden.Top -Produzenten erhalten normalerweise mehr Stunden, bessere Boni, höhere Provisionen oder sogar höhere Grundgehälter.In einigen Fällen ist die Art der angebotenen Arbeit nichts weiter als ein Teilzeitjob oder ein Tempor-Job.Der vorübergehende Job könnte je nach Leistung und Geschäft zu einer dauerhafteren Beschäftigung führen.Die Verwendung einer Temperaturagentur hilft dem Unternehmen, zu erkennen, welche Arbeitnehmer am wünschenswertesten sind.

Traditionell sind die Beschäftigungsmöglichkeiten für Call Center zahlreich.Es gibt jedoch bestimmte Dinge, die Ihre Chancen, den Job zu landen, oder zumindest ein Interview erhöhen können.Dies beinhaltet die Bekanntgabe von Vertriebs- oder Kundendiensterfahrungen in der Bewerbungsanwendung.Diejenigen, die in diesen Bereichen einen gewissen Hintergrund haben, sind für einen Arbeitgeber wahrscheinlich attraktiver.Ein weiteres großes Plus ist eine frühere Erfahrung in einer Callcenter -Umgebung.