Was macht ein Direktor für professionelle Dienstleistungen?

Ein Direktor für professionelle Dienstleistungen spielt eine wichtige Rolle beim Laichunternehmen Wachstum und optimiert seine Gesamteffizienz.In dieser Karriere erfolgreich zu sein, erfordert in der Regel jemanden mit Führungsqualitäten, motivierenden Fähigkeiten und einer kreativen Denkweise.In den meisten Fällen erfordert diese Position ein Minimum eines Bachelor -Abschlusses in Unternehmen oder einem verwandten Bereich, aber ein Master -Abschluss ist häufig ideal.Während die spezifische Branchenart, in der ein Direktor für professionelle Dienstleistungen arbeiten kann, variieren kann, sind seine Hauptaufgaben im Grunde genommen gleich.Dazu gehören die Durchführung der Branchenforschung, die Schaffung von Verbesserungsprojekten, das Erwerb und die Schulung von Personal, die Entwicklung von Up-Selling-Techniken und die Teilnahme an Unternehmenstreffen.

Durchführung laufender Branchenforschung ist eine grundlegende Verantwortung eines Direktors für professionelle Dienstleistungen.Dies beinhaltet die Überwachung der Branchentrends, das Verständnis der Kundendemografie, das Auffinden der neuesten Marketingstrategien und das Verfolgen der Wettbewerber.Darüber hinaus kann er Kundenumfragen implementieren, um zu bestimmen, welche Bereiche verbessert werden müssen, was für die Erfüllung der Kundenbedürfnisse und die Maximierung des Unternehmensumsatzes wichtig sein kann.Infolgedessen ist es für einen Director of Professional Services vorteilhaft, analytisch zu sein.

Wenn er Informationen über seine Branche aufdeckt, ist es auch seine Aufgabe, Verbesserungsprojekte zu erstellen.Wenn er beispielsweise konsequente Beschwerden über den Kundenservice findet, kann er ein Projekt initiieren, das den Kundenservice verbessern soll.Vor Beginn eines Projekts muss ein Director of Professional Services bestimmen, welche Tools erforderlich sind, welche Zeitrahmen und andere Faktoren.

Ein weiterer integraler Bestandteil dieses Jobs besteht darin, Personal zu erwerben und zu schulen.Ein Direktor für professionelle Dienstleistungen muss häufig die spezifischen Qualitäten von Arbeitnehmern für jede Position identifizieren und geeignete Bewerber befragen und einstellen.Nachdem die Mitarbeiter eingestellt wurden, ist es auch seine Verantwortung, sicherzustellen, dass jeder ausreichend geschult ist.In einigen Fällen kann er den Schulungsprozess selbst übernehmen oder einen Firmentrainer einstellen.Zusammen mit diesem kann ein Direktor für professionelle Dienstleistungen an der Entwicklung von aufwesenden Kunden für wichtige Kunden arbeiten.Zum Beispiel könnte er spezielle Verkaufsförderung für Stammkunden erstellen.Diese Praxis soll einen Kundenstamm stärken und das Ergebnis steigern.

Darüber hinaus erfordert diese Position in der Regel eine Person, an der sich an Unternehmenssitzungen teilnehmen kann.Um verschiedene Abteilungen eines Unternehmens auf derselben Seite zu halten, ist es häufig erforderlich, dass ein Direktor für professionelle Dienstleistungen sich mit anderen Abteilungsleitern treffen kann.Während dieser Treffen könnte er die jüngsten Branchenergebnisse, Projektideen und Verbesserungspläne erörtern.Infolgedessen sollte eine Person effektive Kommunikationsfähigkeiten haben und in einer Gruppe gut arbeiten.