Was macht eine Rezeptionistin an der Rezeption?

Eine Rezeptionistin an der Rezeption begrüßt Besucher, wenn sie in einem Unternehmen ankommen, und ist häufig die erste Stimme, die Leute hören, wenn sie das Unternehmen anrufen.Er oder sie erledigt normalerweise auch eine Reihe von Verwaltungsaufgaben, einschließlich der Verteilung von Post und Einreichung.Je nach Arbeitsplatz kann sich eine Person in dieser Position auf Dinge wie Abrechnung, Vorbehalte oder Hilfe bei der Sicherheit spezialisiert haben.Er oder sie kann überall arbeiten, wo ein einladendes Gebiet, von einer Produktionsstätte bis zu einem Hotel verfügt.Gebäude.Darüber hinaus leisten die meisten Büroarbeit.Sie verarbeiten schriftliche Korrespondenz, planen Termine, senden und leiten E-Mails weiter, erstellen Berichte und halten das Büro reibungslos.Die Vorbereitung von Briefen und Paketen für den Versand ist eine regelmäßige Aufgabe, ebenso wie die Entwicklung guter Beziehungen zu Versand- und Kurierdiensten.

Rezeptionisten an der Rezeption, die eine Weile im Job waren, haben möglicherweise zusätzliche Aufgaben wie leichte Buchhaltung und Erforschung potenzieller Anbieter.Dies ist besonders in Unternehmen, die keine anderen Verwaltungsmitarbeiter haben, wie ein Sekretär.Er oder sie kann auch Berichte und Tabellenkalkulationen generieren und Treffen organisieren.Einige Unternehmen haben außerdem Rezeptionisten, die Dateien zu anderen Mitarbeitern verwalten, einschließlich Informationen zu Teilnahme und Leistungsbewertungen.Zum Beispiel muss eine, die in einer Anwaltskanzlei arbeitetder Krankenversicherung.Ebenso muss die Rezeptionistin an der Rezeption für ein Hotel in der Lage sein, Reservierungen und Menschen zu lokalen Unternehmen und Sehenswürdigkeiten zu leiten.Diejenigen, die an Orten arbeiten, die wie ein Fabrik oder ein Museum greifbare Produkte oder Hausausstellungen machen, können auch Besucher auf Touren führen.Einige Orte können auch Personen in dieser Position bei der Sicherheit helfen, indem sie Besucher ein- und aus protokollieren oder die Besucher um die Identifizierung bitten.

Persönliche und pädagogische Anforderungen

Eine Rezeptionistin an der Rezeption muss hoch organisiert, freundlich und engagiert sein.Er oder sie sollte in der Lage sein, Multitasking sehr gut zu machen und Projekte bei Bedarf zu priorisieren.Der Unterschied zwischen einem guten und einer großartigen Rezeptionistin hängt oft von guten Problemen der Problemlösung und der Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Menschen zu interagieren.

Jeder in dieser Position muss gut mit Computern und Telekommunikationssystemen arbeiten.Er oder sie muss regelmäßig Mitarbeiter, Kunden und Anbieter kontaktieren und muss in der Lage sein, Personen nach Bedarf effizient anzurufen, per E-Mail und Text zu schreiben.Obwohl nicht immer erforderlich, sind Web -Video -Konferenzen und Voice -Over -IP -Training (VoIP) ein Plus.

Es gibt keine formellen Bildungsanforderungen, um eine Rezeptionistin an der Rezeption zu erhalten.Einige Unternehmen nehmen Menschen mit, die nur ein Highschool-Diplom haben und sie am Arbeitsplatz ausbilden.Mindestens ein Associates -Abschluss kann die Chance der Person erheblich erhöhen, diese Art von Arbeit zu bekommen, und einige Orte erfordern fortgeschrittenere Abschlüsse.