Was macht ein Prozessmanager?
Ein Prozessmanager ist in der Fertigungs- oder Informationstechnologiebranche häufig zu finden.Er oder sie ist für das Design, die Überprüfung, die Verwaltung und die Leistung eines bestimmten Prozesses verantwortlich.Die Arbeit eines Prozessmanagers kann in drei Primärsektoren unterteilt werden: Dokumentation, Messung und operative Verbesserung.Das Prozessmanagement umfasst häufig eine Wiederentwicklung oder Neugestaltung eines Projekts.
Der Prozessmanager ist in der Regel für einen gesamten Produktionsprozess oder einen Workflow verantwortlich.Mitarbeiterüberwachung, Ausrüstungsmanagement und Personalaufgaben sind häufig Teil der Verantwortung eines Prozessmanagers.In einigen Unternehmen erfüllt der Prozessmanager auch die Rolle des Linienmanagers.
Die Prozessdokumentation wird verwendet, um ein Handbuch der tatsächlichen Schritte zu erstellen, die zur Ausführung einer bestimmten Aufgabe erforderlich sind.Dieses Handbuch wird von Mitarbeitern und Managern als Teil des Geschäftsbetriebs verwendet.Die Dokumentation muss jedes Mal aktualisiert werden, wenn neue Geräte verwendet werden oder Änderungen an der Operation vorgenommen werden.In vielerlei Hinsicht ähnelt die Prozessdokumentation der Entwicklung eines Rezepts oder Kochbuchs.Im Idealfall sollte die Dokumentation geschrieben werden, damit jeder den Grundprozess schnell und einfach verstehen kann.
Die Datenerfassung ist ein großer Teil dessen, was ein Prozessmanager tut.Er oder sie ist oft dafür verantwortlich, die Zeit zu erfassen, die für jeden Schritt eines Prozesses erforderlich ist.Diese Metriken können verwendet werden, um die Effizienz und die Auswirkungen von Änderungen im Prozess zu verfolgen.Es gibt mehrere Möglichkeiten, diese Daten zu sammeln, abhängig von den Tools, die zur Verwaltung des Prozesses verwendet werden.Beispielsweise kann eine Reederei Daten über die Zeit sammeln, die zum Verschieben von Paketen vom Ladedock in die einzelnen Lastwagen über Balkenscanner oder verwandte Tools zu verschieben ist.
Der Prozessmanager ist für die Überprüfung der Daten und die Implementierung der erforderlichen Änderungen verantwortlich.Er oder sie verwendet die Informationen, um Änderungen an den aktuellen Verfahren zu entwerfen und eine Prognose des erwarteten Ergebniss zu erstellen.Sobald die Änderungen implementiert sind, werden die Ergebnisse überprüft und mit den erwarteten Ergebnissen verglichen.Positive oder negative Abweichungen werden analysiert und weitere Anpassungen vorgenommen.Diese Art von Arbeit dauert an, da neue Technologien und Methoden kontinuierlich entwickelt werden.
Um Prozessmanager zu werden, ist eine postsekundäre Bildung in Betriebswirtschaft oder Informationstechnologie erforderlich.In vielen Fällen sind zusätzliche Kurse in Statistik, Managementtheorie und Datenmanagement erforderlich.Im verarbeitenden Gewerbe können technische Schulungen oder verwandte Erfahrungen sehr hilfreich sein, da die Prozesse in erster Linie mechanischer Natur sein können.