Was macht eine Sekretärin/Rezeptionistin?

Eine Sekretärin/Rezeptionistin ist ein qualifizierter Fachmann, dessen Aufgaben sowohl Verwaltungs- als auch Kundendienstaufgaben umfassen.Viele Sekretär-/Rezeptionistenjobs sind einfach unter der einen oder anderen Berufsbezeichnung aufgeführt, auch wenn sie die Arbeitsplätze aus beiden Kategorien enthalten.Ein Fachmann in diesem Bereich verfügt normalerweise über eine Vielzahl von Fähigkeiten, einschließlich Computerkompetenz, Kundenmanagementfähigkeiten und organisatorischen Fähigkeiten.

Der Sekretariatsanteil eines Sekretärs/Rezeptionisten -Jobs konzentriert sich häufig auf Organisation und Büroverwaltung.Sekretäre verwalten häufig eine Unternehmensdateien und sind möglicherweise für die Dateneingabe und die Archivwartung verantwortlich.Sekretäre sind auch häufig für alle normalen täglichen Papierkrams in einem Unternehmen verantwortlich und können viel Zeit damit verbringen, Berichte zu verwalten, Papierkram und Memos zu versenden.Abhängig von der Art der Branche kann ein Sekretär auch für die Kundenrechnung und einige Buchhaltungsaufgaben verantwortlich sein.

Aufgaben der Rezeptionistin, die bei einem Sekretär-/Rezeptionistenjob erforderlich sind, umfassen im Allgemeinen die Zusammenarbeit mit Kunden und Kunden des Geschäfts.Rezeptionisten dienen normalerweise als Begrüßer und können die ersten Person sein, die sich Kunden treffen, wenn sie in die Tür kommen.In dieser Funktion sind hervorragende Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten erforderlich, da eine Empfangsdame den Ton für eine Kundeninteraktion mit dem Unternehmen angeben kann.Die Empfangsdame -Fähigkeiten können auch Telefonaufgaben, Planung und Pflege von Büro- oder Kunden -VIPs umfassen.

Eine Sekretärin/Rezeptionistin kann alle oben genannten Aufgaben sowie viele weitere spezifische für jeden einzelnen Job enthalten.In vielen Unternehmen müssen Sekretär/Rezeptionisten spezielle Software lernen, die zum Umgang mit Abrechnungen, Bürounterlagen und Datenspeicher für das Unternehmen verwendet wird.Von vielen Fachleuten in dieser Art von Arbeit wird erwartet, dass sie die Terminologie der Branche lernen, damit sie Kunden besser unterstützen und anderen Mitarbeitern Probleme erklären können.Seit der Aufnahme als zentraler Kanal für fast alle Geschäftsbetriebe werden Sekretär/Rezeptionisten häufig für Mitarbeiterdienste und Moralkampagnen verantwortlich sein und sind möglicherweise für die Erstellung von Büroveranstaltungen und die Überwachung von Firmen -Newsletter verantwortlich.

Es gibt mehrere grundlegende Fähigkeiten, die für jeden in einem Sekretär-/Empfangsmitgliedsjob von großer Unterstützung sein können.Die Computerkompetenz, einschließlich der Kenntnis aller gemeinsamen Betriebssysteme, grundlegenden Grafik- und Tabellenkalkulationsprogramme sowie Internetforschung, ist in diesen Jobs fast allgemein erforderlich.Hochtypisierte Geschwindigkeit und lesbare Penmanship sind ebenfalls wichtige Fähigkeiten.Gute organisatorische Fähigkeiten können in dieser Eigenschaft von entscheidender Bedeutung sein, da sie die Chance auf Verwirrung und Missverständnis am Arbeitsplatz verringern können.Schließlich kann eine angenehme Haltung und ein professionelles Auftreten einem Sekretär/Rezeptionist helfen, mit Kollegen gut zu bleiben und dem Unternehmen einen hervorragenden Ruf aufzubauen.