Was macht ein Technologie -Techniker?
Ein Technologie -Techniker hat drei Verantwortungsbereiche: Bereitstellung potenzieller Kunden, vollständige Servicestellungen und neue potenzielle Kunden identifizieren.Der Begriff Technologie -Techniker deckt eine breite Palette von Branchen ab, die von Informationstechnologie bis Architektur reichen.In der Regel ist ein Technologiestechniker jemand, der den Benutzern Helpdesk -Unterstützung bieten kann, mit der Hardware und Software bestimmter elektronischer Geräte vertraut ist und bei Bedarf Fehler beheben kann.Die meisten Technologie -Techniker sind auf eine Branche oder Technologie spezialisiert, um sowohl einen höheren Qualitätsservice zu bieten als auch um das enorme Volumen der verfügbaren Technologie zu bewältigen.
Menschen, die gerne mit Technologie arbeiten, gute Problemlöser sind und über hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, berichten Sie als Technologie -Techniker die größte Zufriedenheit.Sie treffen sich mit Kunden, Software- und Hardware -Support sowie Technologieverkaufspersonal.Die Fähigkeit, mit anderen zu interagieren und gleichzeitig klar und effektiv zu kommunizieren, ist sehr wichtig.
Unabhängig von der Branche ist der Technologiestechniker für die Suche und den Gewinnen neuer Arbeitsplätze oder des Geschäfts verantwortlich.Die meisten Firmen stellen keine engagierten Techniker für ihre Mitarbeiter ein.Stattdessen unterzeichnen sie einen Servicevertrag mit einem Technologie -Support -Unternehmen.Diese Art des Dienstes folgt in der Regel einem zitierbasierten Prozess.
Der Kunde identifiziert, welche Art von Arbeit erledigt werden muss oder welches Endergebnis er erreichen möchte.Mindestens drei verschiedene Technologie -Service -Unternehmen werden aufgerufen, um die Website zu besuchen, die Spezifikationen zu überprüfen und ein Angebot zu liefern.Dieses Zitat gilt sowohl für Ausrüstung als auch für Arbeitskräfte und enthält in der Regel die Standardantwortzeit, Stunden der Verfügbarkeit, Arbeitsgarantie und eine Erklärung zur Qualifikation der Arbeitnehmer.
Der Erfolg oder Misserfolg eines Technologiedienstleistungsunternehmens hängt direkt mit seiner Fähigkeit zusammen, neue Arbeitsplätze zu gewinnen und wiederholte Geschäfte von bestehenden Kunden zu erhalten.Qualität der Verarbeitung, Preisgestaltung und allgemeinen Geschäftsbeziehungen sind in der Dienstleistungsbranche von entscheidender Bedeutung.Eine Menge Arbeit wird durch den Ruf gewonnen oder verloren. Daher ist es wichtig, genügend Zeit zu widmen, um diese Beziehungen aufrechtzuerhalten.
Die Hauptaufgabe des Technologiestechnikers besteht darin, Serviceheraufträge abzuschließen.Das Arbeitsniveau kann erheblich variieren und reicht von einer komplexen Installation bis zu einem einfachen Reparaturjob, der zwei oder drei Stunden Arbeit erfordert.Viele Dienstleistungsunternehmen haben einen Dienstleistungsmanager, der zufällige Qualitätsprüfungen durchführt, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Kunden erfüllt werden.
Neue Kunden zu finden ist ein wichtiger Bestandteil des Technologiestechnikers.Dies kann durch eine Kombination aus lokaler, gezielter Werbung und Aufbau wichtiger Geschäftsbeziehungen erreicht werden.Zum Beispiel kann ein Technologie-Techniker, der im Hochgeschwindigkeitsdruck arbeitet, Kontakte zum Ausrüstungslieferanten aufbauen.Der Lieferant kann das Dienstleistungsunternehmen potenziellen Kunden empfehlen und den Umsatz für beide Parteien steigern.