Was macht ein Notfall -Dispatcher?

Ein Notfall -Dispatcher ist dafür verantwortlich, eingehende Anrufe von jemandem in Not oder Not zu telefonieren und die erforderlichen Informationen an diejenigen weiterzugeben, die auf die Situation reagieren können.Dieser Prozess kann Polizeibeamte, Rettungsmediziner, Feuerwehrleute oder fast jeden anderen Fachmann betreffen, der Menschen in Notsituationen hilft.Der Job beinhaltet normalerweise praktische Aufgaben wie die Beantwortung von Anrufen, die Protokollierung von Informationen und das Gespräch mit dem Anrufer und dem Beamten, der auf einen Versand antwortet.Über diese grundlegenden Anforderungen hinaus gibt es jedoch auch die weniger offensichtlichen Pflichten, z.Der Notfall -Dispatcher beantwortet eingehende Anrufe verschiedener Menschen, die möglicherweise den schlimmsten Tag ihres Lebens erleben und die Dienste von Notfallfachleuten verlangen.Dies können Anrufe von jemandem sein, der ein Verbrechen oder Unfall, die Opfer von Verbrechen, Menschen mit medizinischen Notfällen, die Hilfe benötigen, oder in jeder anderen erdenklichen Situation.Solche Telefonanrufe sind häufig in Nachrichtensendungen gespielt zu hören, um den geistigen Zustand eines Opfers oder Zeugen zu veranschaulichen, und in solchen Aufzeichnungen ist der Notfall -Dispatcher oft ebenfalls zu hören.Wenn Sie sich solche Aufnahmen anhören, wird klar, dass Disponenten versuchen müssen, trotz der potenziell katastrophen Situation, die er oder sie über das Telefon hört, ruhig zu bleiben.Die Leistung seiner Pflichten.Während der Dispatcher eingehende Anrufe und Informationen erhält, muss der Dispatcher ruhig bleiben und in der Lage sein, die Informationen effektiv an jemanden weiterzuleiten, der der Person in Schwierigkeiten tatsächlich helfen kann.Dies bedeutet, dass ein Notfallverteiler in der Lage sein muss, Informationen zu hören und zu destillieren, was bis zu den wichtigsten oder unmittelbaren Aspekten gesagt wird, und dann ruhig und prägnant diese Informationen an einen Polizisten, Rettungssanitäter oder Feuerwehrmann weitergeben.Potenzielle Bewerber für Notfalldispatcher -Positionen müssen Hintergrundüberprüfungen und psychologische Analysen unterziehen, um sicherzustellen, dass sie den mit der Aufgabe einhergehenden Stress bewältigen können.Je nachdem, wo eine Person arbeitet, kann ein Dispatcher an einem durchschnittlichen Tag Dutzende von Menschen hören, die traumatische Ereignisse erleben.Ein Dispatcher muss in der Lage sein, dem Anrufer zu helfen, ruhig zu bleiben, die erforderlichen Informationen aus dem potenziell verzweifelten Anrufer zu extrahieren und sicherzustellen, dass die Hilfe ordnungsgemäß eintrifft.