Was macht ein Online -Account Manager?

Ein Online -Account Manager entwickelt neue Unternehmen und erweitert bestehende Geschäfts- und Servicekonten des Unternehmens.Online -Account -Manager interagieren online mit Kunden und bieten Informationen zu Produkten und Dienstleistungen. Sie können auch einen begrenzten technischen Support bieten.Es ist in erster Linie ein Verkaufsjob, und es wird erwartet, dass die Manager den Webumsatz eines Unternehmens steigern und seine Online -Umsatzleistung verbessern.Personen mit starkem Verkaufs- und Marketinghintergrund sind oft wettbewerbsfähiger, wenn es darum geht, für diese Positionen eingestellt zu werden.Viele Jobs erfordern den Kandidaten, um ihr Wissen über das Verfahren mit einem bestehenden Kundenstamm und ihre Fähigkeit zu demonstrieren, neue Märkte für das Unternehmen zu identifizieren.

Unternehmen benötigen Umsatzerlöse, um im Geschäft zu bleiben, und einige mieten Online -Kontomanager, um den Umsatz zu steigern.Der Online -Account Manager wird häufig mit der Aufdeckung von mehr Einnahmen aus bestehenden Kontensinhabern beauftragt.Beispielsweise kann ein Manager eine E -Mail -Marketingkampagne für bestehende Kunden erstellen und implementieren, die ein neues Produkt oder andere Produkte basierend auf seiner Bestellhistorie fördern.Es ist häufig erforderlich, dass Account -Manager die Fähigkeiten von Menschen übertreffen und wissen, wie man solide Kundenbeziehungen aufbaut, die zu Einnahmen für das Unternehmen, für das sie arbeiten, umsetzen können.Unternehmen erwarten häufig Account -Manager, dass sie ihre eigenen Kundenportfolios entwickeln, um bestehende Konten hinzuzufügen, die bereits von den Unternehmensinhabern oder einem anderen Online -Account -Manager festgelegt wurden.ist der Kontaktpunkt für Kundenkonten.Manager müssen Konten für die Beantwortung von produktbezogenen Fragen, die Ausstellung von Rückerstattungen und die Bearbeitung von Renditen umfassen.Potenzielle Kunden können sich auch online an das Unternehmen wenden, und Account -Manager sehen dies häufig als Gelegenheit zur Entwicklung von Leads und zur Einrichtung neuer Konten an.Ein Account Manager kann auch in einigen technischen Problemen geschult werden, mit denen Kunden konfrontiert sind, um einen begrenzten technischen Support zu bieten, wenn das Unternehmen keine separate Online -Abteilung hat.Beispielsweise muss ein Online -Account -Manager möglicherweise Passwörter, E -Mail -Anweisungen zur Lösung generalisierter technischer Supportprobleme oder eine E -Mail an eine technische Support -Crew für Hilfe bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Kundenkonten.

Ein Online -Account -Manager muss möglicherweise auch online verwaltenWerbekampagne.Die Aufgaben können die Implementierung von Online -Werbestrategien umfassen, um Werbeziele und Ziele zu erreichen.Das Wissen über Suchmaschinenoptimierung hilft Managern häufig, ihre Internet -Werbeziele zu erreichen.