Was ist Bankkreuzverkäufe?

Bank-Cross-Selling ist eine Strategie, die es dem Institution ermöglicht, seinen Kunden eine breitere Palette von Bankdienstleistungen und Produkten anzubieten.Die allgemeine Idee ist, dass, wenn ein Kunde für einen Service zur Bank kommt, dank dieser bereits bestehenden Beziehung auch die Möglichkeit, andere Bedürfnisse zu einem späteren Zeitpunkt zu erfüllen, ebenfalls festgestellt wird.Wenn das Cross-Selling der Bank in bestem Hinblick auf die Bank ist, muss die Bank dank der festgelegten Beziehung zu bestehenden Kunden weniger Anstrengungen unternehmen, um diese zusätzlichen Dienstleistungen zu verkaufen.Kunden profitieren davon, weil sie das bekommen können, was sie brauchen, von einem Partner, den sie bereits kennen und vertrauen.

Eines der typischsten Beispiele für das Cross-Selling der Bank sind die Entscheidung eines Kunden mit einem Gire- oder Sparkonto, das sich für eine wünschenswerte Finanzdienstleistung für einen anderen Finanzdienst entscheidet.Anstatt beispielsweise Händlerfinanzierung zum Kauf eines neuen Autos zu verwenden, kann sich der Kunde an die Bank wenden, um ein Autokredit zu arrangieren.Unter den besten Umständen ist die Bank in der Lage, den Kunden aufzunehmen, und bietet einen Zinssatz, der der der Händlerfinanzierung überlegen ist.Der Kunde profitiert von der Sicherung der Finanzierung zu niedrigeren persönlichen Kosten, während die Bank durch das zusätzliche Geschäft von diesem Kunden profitiert.Kunden können die Hilfe der Bank bei der Einrichtung von Sparkonten für Kinder, der Einrichtung von Vertrauenskonten oder sogar der Sicherung einer Kreditkarte suchen, die über die Schirmherrschaft der Bank angeboten wird.Zusatzdienste wie elektronische Fondsübertragungen, Kreditschreiben und eine Reihe anderer Optionen werden auch häufig auf Kunden ausgedehnt, die bereits eine Beziehung zur Bank haben.In jedem Szenario ist die Grundlage für die Aktivität die positive Beziehung, die bereits zwischen dem Kunden und der Bank besteht, und die Bereitschaft beider Parteien, den Umfang dieser Beziehung zu erweitern.

Das Kreuzverkaufsverkauf muss gemäß den Handels- und Verkaufsvorschriften durchgeführt werden, die für die Zuständigkeit gelten, in der die Bank wohnt.Die Einhaltung dieser Vorschriften ist sowohl des Kunden als auch der Bank zugunsten, da die Rechte und Verantwortlichkeiten jeder Partei klar definiert sind und die besten Interessen beider Parteien durch diese Vorschriften geschützt sind.In praktischer Hinsicht bedeutet dies, dass Banken Verkaufstaktiken nicht einsetzen können, um die Verbraucher dazu zu motivieren, Dienstleistungen zu nutzen, die nicht gut zu ihren aktuellen finanziellen Umständen geeignet sind, und Banken sind nicht verpflichtet, bestimmte Dienstleistungen auf Kunden auszudehnen, die eine inakzeptable Menge an Risiko darstellen.