Wie wähle ich zwischen SaaS -Anbietern?
Eine Software als SAAS -Unternehmen (SAAS) verkauft Zugang zu einer Vielzahl von Softwareprogrammen an Unternehmen und Organisationen.Diese Methode der Bereitstellung von Informationstechnologiediensten hat aufgrund des verringerten Investitionsbedarfs in Infrastruktur, Hardware oder engagiertes Computer -Support -Mitarbeiter stetig immer mehr Popularität zunehmend.Bei der Auswahl zwischen SAAS -Anbietern sind vier Elemente zu berücksichtigen: Vertragsabkommen, Systemfunktionen, Stunden der Verfügbarkeit und Preis.
Der Dollarwert und den Umfang der von SaaS -Anbietern erhältlichen Dienstleistungen überschreiten normalerweise die Grenzen für eine Standardbestellung.Die meisten Unternehmen führen einen Beschaffungsprozess ab, z. B. einen Antrag auf Vorschlag (RFP) oder Informationsanfrage (RFI), um den Auswahlverfahren zu unterstützen.Aus organisatorischer Sicht zwingen diese Prozesse den Kunden, ernsthafte Gedanken an die vom SaaS -Anbieter erforderlichen Dienste zu machen.In einem Standard -RFP -Prozess bietet der Kunde detaillierte Spezifikationen und ermöglicht es potenziellen Lieferanten, eine schriftliche Antwort zur Überprüfung und Auswahl zu geben.
Unabhängig vom verwendeten Prozess geben alle SaaS -Anbieter eine schriftliche Service Level -Vereinbarung (SLA), in der die zu erworbenen Dienste ausführlich dargestellt werden.Überprüfen Sie die SLA von mindestens drei verschiedenen Unternehmen, um Einblicke in die verfügbaren Optionen zu erhalten. Die Anbieter können die Kernanforderungen und die Kundendienstniveaus erfüllen.Erstellen Sie eine Liste aller erforderlichen Softwarefunktionen und eine separate Liste von Funktionen, die schön sind, aber nicht unerlässlich sind.Drucken Sie eine separate Liste für alle SaaS -Anbieter und geben Sie an, welche Funktionen in der vorgeschlagenen Lösung bereitgestellt werden.Ignorieren Sie alle Funktionen, die nicht in diesen beiden Listen enthalten sind.Dies ist eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass die endgültige Auswahl den aktuellen Bedürfnissen entspricht und nicht nur zukünftige.
Die Stunden der Verfügbarkeit sind ein kritisches Problem bei der Betrachtung verschiedener SaaS -Anbieter.Überprüfen Sie die Zeitzoneninformationen und stellen Sie sicher, dass sie schriftlich bereitgestellt werden.Viele Unternehmen bieten gegen eine Gebühr 24-Stunden-Zugang.Überprüfen Sie, welche Zeitzone der Anbieter verwendet, um sicherzustellen, dass es keine Überraschungen gibt.Denken Sie daran, nicht nur zu berücksichtigen, wenn Benutzer Zugriff auf das System benötigen, sondern auch, wenn es für die Ausführung von Jobs zu atypischen Stunden erforderlich ist.
Die Preisoptionen von SaaS -Anbietern können auf der Verwendung behoben oder basierend auf der Verwendung festgelegt werden.Ein Festpreisvertrag gilt für einen bestimmten Geldbetrag für die in der SLA aufgeführten Dienstleistungen.Nutzungsgetriebene Preisgestaltung basiert auf dem Transaktionsvolumen, der Anzahl der registrierten Benutzer oder dem gesamten Geldwert der Aktivität.Überprüfen Sie diesen Aspekt des Vertrags detailliert und führen Sie eine interne Analyse ab, um festzustellen, welche Methode am kostengünstigsten ist.