Was ist eine heuristische Bewertung?

Eine heuristische Bewertung ist ein Prozess, bei dem ein Experte eine Benutzeroberfläche oder ein ähnliches System unter Verwendung einer Liste von Richtlinien bewertet.Dies ist nicht dasselbe wie bei einem Benutzerbewertungs- oder Usability -Test, bei dem Benutzer die Schnittstelle tatsächlich ausprobieren.Stattdessen wird eine vorgegebene Liste von Funktionen oder Aspekten einer Benutzeroberfläche verwendet, die üblicherweise als vorteilhaft akzeptiert werden, um die Schnittstelle zu bewerten.Eine heuristische Bewertung ist typischerweise schneller und kostengünstiger als ein Usability -Test, obwohl sie Schwächen aufweist und früh in der Entwicklung verwendet werden sollte.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie eine heuristische Bewertung durchgeführt werden kann, aber normalerweise beginnt sie mit einer Liste vonKriterien oder Funktionen, die von einer starken Benutzeroberfläche erwartet werden.Diese Liste kann aus einer Reihe von Quellen stammen, obwohl die erste derartige grundlegende Liste von Jakob Nielsen erstellt wurde und 10 Prinzipentwurfselemente festgelegt hat, die in eine Schnittstelle aufgenommen werden sollten.Verschiedene Experten für Benutzerfreundlichkeit und Design können ihre eigenen Listen erstellen oder diese 10 als Ausgangspunkt für detailliertere Checklisten verwenden.Wenn dieser Experte aufgefordert wird, eine heuristische Bewertung durchzuführen, verwendet er die Checkliste, um die Stärken und Schwächen eines Systems zu berücksichtigen.Benutzer testen.Der Experte untersucht die verschiedenen Elemente einer Schnittstelle und bewertet jeden Teil davon gemäß der Checkliste, die er oder sie erstellt hat.Dies kann die Verwendung von Antworten „Ja“ oder „Nein“ umfassen, um zu bewerten, ob bestimmte Elemente in der Schnittstelle vorhanden sind, sowie eine numerische Skala, um die Schwere der Probleme oder Probleme in der heuristischen Bewertung anzuzeigen.Die Skala ermöglicht es den Programmentwicklern, die Art eines Problems leicht zu erkennen und schnell festzustellen, ob die Ressourcen vor der Software -Veröffentlichung verfügbar sind.

Eine der Hauptschwächen einer heuristischen Bewertung besteht darin, dass sie gemeinsame Standards auf verschiedene Arten von Arten anwendetSysteme.Eine Funktion, die in einer Art von Software in einer anderen Art von Software erforderlich sein kann.Einige Funktionen, die für einige Programme als schlechtes Design angesehen werden könnten, können in anderen tatsächlich von Vorteil sein.Viele Unternehmen verwenden immer noch Experten, um eine heuristische Bewertung durchzuführen, da der Prozess mit großen Gruppen von Benutzern schneller und billiger ist als langfristige Usability-Tests.Heuristische Bewertungen sind nach wie vor von Vorteil, sollten jedoch frühzeitig im Design- und Entwicklungsprozess verwendet werden, sodass Änderungen, die durch die Bewertung vorgeschlagen werden, vor den Usability -Tests berücksichtigt werden können, die häufig die Realität der Benutzerfreundlichkeit der Schnittstelle zeigen.