Was ist ein PBX?

PBX (Private Branch Exchange) ist ein privates Telefonverleitungssystem zum Umgang mit mehreren Telefonleitungen, ohne die Telefongesellschaft bezahlen zu müssen, um jede Leitung separat zu mieten.

Normalerweise ist eine Telefonleitung über einen Kofferraum mit dem Telefon der Telefonkonjector in Verbindung gebracht.Das Zentralbüro ist für das Routing eingehender und ausgehender Anrufe verantwortlich.Es bietet auch andere Dienste wie Voicemail, Anrufweiterleitung, Anrufer -ID und so weiter.Für diesen Service erhält die Telefongesellschaft eine monatliche Gebühr.

Ein Unternehmen, das Dutzende oder sogar Hunderte von Telefonen erfordertIndem Sie als Austauschpunkt fungieren, richten Sie Anrufe.Bei einem PBX benötigt jedes Telefon nur eine Erweiterung, keine Telefonnummer, und das PBX erledigt alle Anrufe von Schreibtisch-zu-Desk innerhalb des Unternehmens.

Wenn ein externer Anruf erforderlich ist, wird eine Zugriffsnummer zuerst gewählt, normalerweise ein 9 (in den Vereinigten Staaten).Das PBX überträgt dann den Anruf an das Zentralamt des Telefons.Von dort aus wird der Anruf normal weitergeleitet. Ein PBX reduziert die Kosten, da das Unternehmen nur für die Anzahl der Zeilen zahlt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt nach außen angeschlossen sind.Wenn ein Unternehmen 100 Telefone hat, wird es unwahrscheinlich, dass jeder gleichzeitig einen externen Anruf tätigt.Vielleicht benötigen zu einem bestimmten Zeitpunkt nur 10% eine Außenlinie.Daher würde das Unternehmen 10 Zeilen von der Telefongesellschaft anstelle von 100 mieten.Voicemail, Anrufweiterleitung, Konferenzen, Nachfolger und Übertragung sind nur einige der verfügbaren Optionen.

Eine wesentliche Funktion eines PBX ist die Kontrolle über die Zahlen, die innerhalb des Systems gewählt werden können und nicht.Dies kann Anrufe im Ausland, auf 900 Zahlen oder zu anderen kostspieligen Zahlen verhindern, die ohne das System verfügbar wären.

Kleine PBXs, die in einem Eigenheim oder in einem kleinen Unternehmen verwendet werden könnenauf Funktionen.Größere PBXs mit bis zu 75 Zeilen beginnen bei etwa 1.000 US -Dollar und können bis zu 10.000 US -Dollar steigen.Es sind ebenfalls robuste Systeme zur Verfügung, die bis zu 20.000 Leitungen zur Verfügung stehen.Diese Systeme beginnen bei etwa 10.000 US -Dollar und können bis zu zehnmal so groß sind.Asterisk wird derzeit eine vielversprechende kostenlose und Open -Source -Version der PBX -Software entwickelt.Durch das Ausführen von Sternchen auf einem dedizierten Computer und dem Umschalten auf VoIP können Sie noch mehr für Ihre monatlichen Telefonkosten sparen.

Bekannte PBX -Systeme umfassen Avayas Definity -Serien (System 75 und System 85) und Meridian -Systeme im Norden von Telekommunikation.Mitel, Siemens und NEC sind unter anderem die beliebten PBX -Hersteller.