Was ist ein Itil Manager?

A Itil Manager ist eine Person, die das Service Management des Managers Certificate in Information Technology (IT) besitzt.Dieses Zertifikat ist Teil der IT -Infrastrukturbibliothek (ITIL ) Qualifikationsschema.Itil reg;ist ein eingetragenes Markenzeichen des Vereinigten Königreichs Office of Government Commerce (OGC) und Itil Best Practices werden häufig von Organisationen auf der ganzen Welt als anerkannter Standard angesehen.

In Itil Version 2 (V2), die drei Qualifikationsebenen sind ITIL Foundation, die anfängliche und grundlegendste Qualifikation;Itil reg;Praktiker, eine fortgeschrittenere Qualifikation, die über eine Reihe verschiedener Studienoptionen erhalten werden kann;und itil reg;Service Manager.Das itil reg;Service Manager Level Qualification ist die anspruchsvollste Qualifikation in ITIL V2.Die Prüfungen, die erforderlich sind, um sich als ITIL Reg zu qualifizieren;Manager sind auf Auf undaybasierte Prüfungen, die normalerweise nach einem 10-tägigen Schulungskurs durchgeführt werden.Die beiden erforderlichen Prüfungen tragen den Titel Service Support und Services Delivery, und der Kandidat muss in beiden eine Passmarke erreichen, um die ITIL Reg zu erreichen.Manager Qualifikation.

in Itil Version 3 (v3), The Itil Die Qualifikation des Managers wurde durch eine neue Qualifikation ersetzt, die ITIL Experte für IT -Service -Management.Das itil reg;Expertenstufe ist, wie das itil reg;Manager -Qualifikation, die es ersetzt, die dritte Zertifizierungsstufe.Dieses Niveau wird durch eine Reihe modularer Untersuchungen erreicht, die jeweils Kreditpunkte für ITIL Reg liefern;Expertenzertifizierung.

Personen, die zuvor die ITIL Reg erreicht haben;Manager -Zertifikat auf ITIL V2 kann den Zug zu dem gleichwertigen ITIL reg überqueren;Expertenebene auf ITIL V3.Solche Personen können ihr Wissen und ihr Fachwissen anerkennen lassen, indem sie eine Überbrückungsprüfung absolvieren, um Kenntnisse über ITIL Reg zu demonstrieren;V3.Die Überprüfung der Überbrückung wird als Itil Reg genannt.V3 Manager Bridge Examination.Ein itil reg;Manager, der die Brückenprüfung erfolgreich bestanden hat, kann dann weiter trainieren und auf die neue Master -Ebene zertifiziert werden, die höchste Niveau der V3 -Zertifizierung, bei der die Kandidaten die Fähigkeit nachweisen müssen, die ITIL Reg anzuwenden.Konzepte und Prozesse zu neuen Bereichen.

Die Verwendung von Itil Servicebereitstellung und ITIL reg;Das Management muss nicht unbedingt von einer Person mit dem formalen ITIL Reg implementiert werden;Manager oder Itil reg;Expertenqualifikation.Viele Organisationen betreiben itil reg;Service Desk -Einrichtungen mit Mitarbeitern, die nur nach ITIL Foundation Level.Die Investition in die Schulungspersonal in die höheren Qualifikationen bringt jedoch häufig Vorteile für eine erfolgreichere und gründlichere Anwendung des ITIL Best Practices.