Was ist ein MSP?

Ein Managed Service Provider oder MSP ist ein Unternehmen, das eine Vergütung für Dienstleistungen erhält, die er anderen Unternehmen oder Organisationen anbietet.Viele Unternehmen arbeiten heute mit Beratungsunternehmen zusammen, die Informationstechnologiedienste anbieten, um die Netzwerke dieser Organisationen reibungslos zu halten.

Dienstleistungen, die selten eingesetzt werden oder die bestehenden Mitarbeiter innerhalb einer Organisation einstellen und schulen können, werden in der Regel an MSP -Unternehmen ausgelagert.Viele Unternehmen lagern Dinge wie Call Centers oder technische Unterstützung aus, da dies auf lange Sicht billiger sein kann.

Ein Beispiel für ein Unternehmen, das ein MSP nutzt, ist ein Kabelanbieter, der Kunden im ganzen Land Fernseh- und Internetdienste bringt.Das Corporate Call Center und das Phone Support Office sind möglicherweise in New York und das Unternehmen darf Kunden in Kalifornien bedienen.Durch die Zusammenarbeit mit einem Netzwerk verwalteter Dienstleister kann das Kabelunternehmen Techniker entsenden und an die MSP in Kalifornien eine vertragliche Gebühr zahlen, anstatt ein voll besetztes Büro in Kalifornien zu behalten, um Serviceanrufe zu beantworten.

Viele Personen oder Haushalte verlassen sich jeden Tag auf MSPs auf MSPsDienstleistungen wie Telefon, Internet, Fernsehen, Wasserlieferung sowie andere Dienstleistungen. Manchmal kann ein MSP eine Partei sein, die zwischen zwei Organisationen arbeitet, um beide einen Dienst zu bieten.Eine Anwaltskanzlei, die Unternehmen für Unternehmen anbietet, die sich für eine Zusammenarbeit arbeiten, könnte ein Beispiel für einen MSP sein, der als Mittelsmann zwischen zwei anderen Parteien fungiert.Der Benutzer merkt nicht einmal, dass dies der Fall ist.Jedes Mal, wenn ein Dienst ohne viele konkrete Waren, das Internet, das Fernsehen und sogar die Pizza -Lieferung verwendet wird, werden diese Dienste von einem MSP erbracht.In einigen Fällen ist der Hersteller auch der MSP und wird nicht speziell für den Service -Teil kompensiert, sondern für das Produkt selbst.

Managed Service -Anbieter können auch einen Mehrwert für einen anderen Service verleihen.Wenn ein Hersteller beispielsweise die Unterstützung seiner Produkte an ein anderes Unternehmen auslagert, kann der Dritte dem Produkt andere Dinge hinzufügen.Vielleicht erhalten sie Unterstützung für einen Preis, eine Anpassung oder Änderung und Unterstützung für einen anderen Preis oder Support per Chat und E -Mail zu einem niedrigeren Preis.Wenn das MSP von Drittanbietern dem Originalprodukt andere Dienste oder Werte hinzufügen kann, wird der MSP für den Endbenutzer noch wertvoller.