Was ist Itil Software?

Informationstechnologie Informationsbibliothek (ITIL ) Foundation Software ist Software, die nach ITIL Standards und wurde von ITIL .Itil reg;ist eine Gruppe von Best Practices, die Manager und Anbieter von Informationstechnologie (IT) verwenden, um sie zu helfen, qualitativ hochwertige Service und Produkte anzubieten.Anbieter können ITIL reg verwenden;Software -Zertifizierung zur Erhöhung der Glaubwürdigkeit bei ihren Kunden.

Um software zu erstellen, die mit ITIL Reg entspricht;Standards, Entwickler möchten möglicherweise eine bestimmte Schulung absolvieren, um ihre eigenen ITIL reg zu erhalten.Zertifizierungen.Es gibt vier Ebenen solcher Zertifizierungen.Dazu gehören die Fundamentebene, die Zwischenstufe, Itil Experte und Itil reg;Master.

Jedes Zertifizierungsniveau erhöht das Kenntnis der ITIL System.Dies kann von Lernen grundlegende Konzepte bis hin zur effektiven Umsetzung am Arbeitsplatz reichen.Für jede Zertifizierungsstufe müssen die Schüler Schulungsmaterialien studieren oder Kurse belegen und dann eine Prüfung mdash bestehen.oder eine Reihe von Prüfungen Mdash;für diese Ebene.

itil reg;Materialien und Marken sind im Besitz des British Office of Government Commerce (OCG), das das begann, was zu ITIL Reg wurde;in den 1980er Jahren.OCG wiederum ernannte APM -Gruppe, um Einzel- und Software -ITIL reg zu verwalten;Akkreditierungen.Für Software gewährt die APM Group Lizenzen an Software -Gutachter, die die Software für ITIL Zertifizierung.

Um ITIL Zertifizierte Software, Anbieter müssen die Software erstellen, damit sie Itil empfohlene Vorgehensweise.Ein Anbieter kann dann einen Antrag an die APM -Gruppe zur Zertifizierung einreichen.Die APM Group weist daraufhin einen lizenzierten Software -Assessor zum Testen der Software zu.Der Assessor sendet seine Ergebnisse an die APM-Gruppe zurück.Software -Akkreditierung.Diese Werte sind Bronze, Silber und Gold.Die Bronze -Level -Zertifizierung zeigt, dass die Software ITIL reg;Best Practices, aber noch nicht von einem Kunden gekauft.

Wenn die Software von drei Kunden gekauft und bereitgestellt wurde, kann die Software das Silberniveau erreichen.Schließlich erreicht die Software die Goldniveau, wenn drei Unternehmen die Software implementiert haben und sie für ihre Geschäftsanforderungen verwenden.Implementierungsnachweis ist auf Goldebene erforderlich.

Anbieter mit ITIL Die Software -Zertifizierung erhalten eine Lizenz der APM Group, um die ITIL Reg zu verwenden.Name und Logo auf eine Weise, die für ihre Zertifizierungsstufe geeignet ist.Für die Bronze-, Silber- und Goldspiegel werden verschiedene Logos bereitgestellt.Im Allgemeinen zahlen Softwareanbieter eine Gebühr an die APM -Gruppe, um diese Logos zu verwenden.Die Software -Zertifizierung finden Sie in den Kontaktinformationen der APM -Gruppe auf dem offiziellen ITIL Webseite.Der Wert einer Zertifizierung hängt von der Sichtweise des Kunden hinsichtlich der Bedeutung von ITIL ab.Jedes Unternehmen, das die Lizenz eines Software -Assessors beantragen möchte, kann sich auch an die APM Group wenden.