Was ist Itil V3?

itil reg;V3 steht für die Infrastrukturbibliothek für Informationstechnologie, Version 3. Es handelt sich um einen weit verbreiteten Best -Practice -Ansatz für Informationstechnologie -Servicemanagement (IT), der aus dem Vereinigten Königreich stammt, aber der ITIL Standards werden jetzt von Unternehmen und öffentlichen Dienstleistungen auf der ganzen Welt verwendet.Itil reg;ist ein eingetragenes Markenzeichen des Vereinigten Königreichs Office of Government Commerce (OGC).

Die ursprüngliche Version des ITIL Zwischen 1986 und 1992 wurden Software -Standards als eine Reihe von Broschüren entwickelt.Der Service -Management -Ansatz wurde dann zwischen 1996 und 1998 verfeinert und weiter entwickelt, was zu neun separaten Bänden führte, die verschiedene Aspekte des IT -Service -Managements abdecken, einschließlich Probanden wie Vermögensverwaltung, Änderungskontrolle, Katastrophenplanung und Finanzmanagement.Itil reg;Version 3, die 2007 ausgestellt wurde, unterscheidet sich von den früheren Versionen, die sich auf den gesamten Service -Management -Lebenszyklus konzentrieren, anstatt nur die Best Practice -Ansätze für einzelne Elemente für die IT -Dienstleistung zu betonen.V3 besteht aus fünf wichtigen Bänden: Service -Strategie, Servicedesign, Serviceübergang, Servicebetrieb und kontinuierlicher Serviceverbesserung.Das letzte Buch gilt oft als der Höhepunkt von Itil V3 und konzentriert sich hauptsächlich auf die Verbesserung von Geschäftsprozessen in allen Bereichen, die in den ersten vier Bänden der Serie behandelt werden.Ziele des kontinuierlichen Serviceverbesserungsmodulgeliefert.

Die erste Ebene des Itil Das V3 -Zertifizierungssystem ist die Fundamentprüfung.Der Foundation -Kurs und die Prüfung decken die Grundlagen des ITIL Standards und zielen darauf ab, eine solide Grundlage in den Prozessen, den Konzepten und der in ITIL Reg verwendeten Terminologie bereitzustellen;empfohlene Vorgehensweise.Die Foundation -Prüfung ist eine Voraussetzung, dass alle Kandidaten erfolgreich abgeschlossen werden müssen, bevor sie auf einem höheren Niveau und regiert sind.Qualifikationen.

Sobald ein Kandidat die ITIL Reg erfolgreich verabschiedet hat;Foundation -Prüfung, es gibt drei weitere Qualifikationsebenen: ITIL Zwischenebene, die ein Kandidat entweder über den Lebenszyklusstrom oder den Fähigkeitsstrom erreichen kann;gefolgt von ITIL reg;Experte;und schließlich itil reg;Master, die höchste Qualifikation in ITIL .Für Kandidaten, die vor der Veröffentlichung von ITIL amp eine Foundation -Prüfung abgeschlossen haben;V3, es gibt auch eine Überbrückungsprüfung, die eine schnelle Spur von ITIL Reg bietet;V2 zu Itil V3.