Was ist ein gehostetes Telefonsystem?

Ein gehostetes Telefonsystem ist eine Art Kommunikationssystem für Unternehmen.Mit gehosteten Telefonsystemen können Unternehmen telefonische Anrufe leichter verwalten und Anrufe schnell auf eine Vielzahl von Quellen übertragen.Das Unternehmen benötigt weniger Geräte vor Ort und zahlt einem Hosting -Unternehmen eine monatliche oder jährliche Gebühr, um Telefonsysteme und verwandte Geräte zu verwalten.

Wenn Kunden ein Unternehmen mit einem gehosteten Telefonsystem anrufen, erreichen sie im Allgemeinen einen aufgezeichneten Anrufbeantworter, der ist.Sitz in der Hosting Company.Mit diesem Service kann der Anrufer seinen Anruf an die entsprechende Partei lenken, indem er eine bestimmte Nummer oder Erweiterung drückt.Das gehostete System überträgt den Aufruf automatisch an die richtige Person, basierend auf der von ihnen gewählten Erweiterung.

Diese Systeme können Aufrufe in nahezu jeder Arten von Geräten abhängig von den Anforderungen des Unternehmens übertragen.Der Anruf kann an ein Schreibtischtelefon in einem Büro oder an ein Handy oder ein Pager überall auf der Welt klingen.Ein gehostetes Telefonsystem kann auch so programmiert werden, dass Anrufe an einen Faxgerät oder eine Voicemail oder sogar an ein computergestütztes Softwareprogramm gesendet werden.

Viele Unternehmen, die kein gehostetes Telefonsystem verwenden, stützen sich auf ein Schlüsselsystem (KSU).KSU -Telefonsysteme erfordern eine große Menge an physischen Geräten vor Ort, die vom Unternehmen gewartet und betrieben werden müssen.Das grundlegendste gehostete System ist ein KSU-ohne-System, das lediglich bedeutet, dass alle Geräte im Besitz des Hosting-Unternehmens, nicht des Kunden, gehören und gespeichert werden.Größere Unternehmen benötigen häufig ein komplexeres Hosting -System, das als private Zweigbörse (PBX) bezeichnet wird.Ein PBX-System funktioniert wie ein KSU-weniger System, kann jedoch auf eine viel größere Gruppe von Arbeitnehmern angewendet werden.

Ein gehostetes Telefonsystem bietet Unternehmen, die dieses System wählen, eine Reihe von Vorteilen.Sie senken die Ausrüstungskosten erheblich, da alle Geräte im Besitz des Wirtes sind.Es ist nicht erforderlich, Platz für diese Ausrüstung zu schaffen, und auch keine Installation oder Wartung erforderlich.Hosted Systems bieten auch viel Flexibilität und können Anrufe automatisch überall dort weiterleiten, wo sie benötigt werden.Schließlich belasten diese Systeme das Kommunikationsmanagement und die Dienstleistungen aus dem Kunden und legen sie in die Hände des Hosting -Unternehmens.

Unternehmen sollten bereit sein, eine monatliche Gebühr für das Hosting zu zahlen, was häufig durch die Größe und Komplexität bestimmt wirdvom System.Damit ein gehostetes Telefonsystem betrieben werden kann, erfordert es eine schnelle Internetverbindung mit einer großen Bandbreite.Unterbrechungen im Internetdienst verhindern, dass Anrufe auf die gewünschte Partei übertragen werden.Der Kunde muss auch Telefone kaufen, die für die Arbeit mit diesen Systemen entwickelt wurden.