Was ist ein intelligenter Dialer?

Ein intelligenter Dialer ist eine Maschine, die Menschen bei der Tätigkeit einer großen Anzahl von Telefonanrufen unterstützt.Smart Dialer sind Teil einer Reihe neuer Telekommunikationsgeräte.Ähnliche Optionen umfassen einen gehosteten oder VoIP -Dialer (Voice -Over -Internet -Protokoll) oder ein Software- oder Hardware -Telefon -Dialer.Smart Dialer werden manchmal auch als Vorhersage -Dialer bezeichnet.

Ein intelligenter Dialer hilft jemandem, der mehrere Telefonnummern anruft.Die Maschine verwendet häufig Algorithmen, um festzustellen, welche Aufrufe am wahrscheinlichsten beantwortet werden.Frühe intelligente Dialer waren einfach automatische Wählmaschinen, die Call Center -Mitarbeitern und anderen halfen, um tagsüber viele Telefonnummern zu schlagen.

Mit einer neuen Smart Dialer -Technologie können diejenigen, die an Telefonmarketing oder ähnlichen Jobs beteiligt sind, ihre Wartezeit verkürzen und vermeiden, versehentlich die falsche Nummer zu wählen.Einige Branchenexperten schätzen, dass intelligente Dialer dazu beitragen, die Anrufzeit bis zu 20 bis 50%zu verkürzen, was den Anrufern dabei hilft, mehr Zeit in der Kommunikation zu verbringen.Erweiterte Funktionen helfen, intelligente Dialer zu helfen, noch mehr „Gesichtszeit“ mit denen am anderen Ende der Zeile zu bieten.die intelligente Wählmaschine.Wenn jemand das andere Ende der Zeile aufgreift, bietet der intelligente Dialer möglicherweise eine elektronische Nachricht, bevor er den Anruf an einen Live -Agenten weiterleitet.In solchen Systemen kann ein intelligenter Dialer eine herausragende Rolle bei der Einführung des Unternehmens, des Produkts oder der Dienstleistung spielen und Hintergrundinformationen bereitstellen, bevor menschliche Arbeitnehmer in die Leitung kommen, um Details zu verarbeiten oder Fragen zu beantworten.Nachteile für die Verwendung intelligenter Dialer für viele Arten von Marketing.Der Hauptvorteil dieser Maschinen ist das Zeitmanagement und die effiziente Verwendung von Ressourcen.Einer der Hauptnachteile an ein intelligentes Dialer -System ist, dass Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze die Verwendung dieser Maschinen gemäß bestimmten Kriterien einschränken können.In einigen Fällen können Unternehmen ohne zuvor etablierte Geschäftsbeziehung kein automatisiertes Telefonmarketing verwenden, was bedeutet, dass diejenigen, die intelligente Dialer verwendenLinie für technologisch unterstützte Kommunikation.Maschinen und Geräte ähnlich wie intelligente Dialer werden häufig für eingehende Anrufe verwendet, bei denen einige rechtliche Beschränkungen nicht gelten.Die innovative Kommunikationstechnologie macht es für jeden immer einfacher, ein Unternehmen zu führen, in dem Kunden gute Daten und Service durch automatisierte Lösungen erhalten.