Was ist ein Sprachportal?

Ein Sprachportal ist eine Software und manchmal eine Hardware -Setup, mit der eine Person mithilfe ihrer Stimme auf Informationen zugreifen kann.Dies kann durch ein mobiles Gerät und ein IVR -System (Interactive Voice Response) oder über einen Computer mit einem Mikrofon erfolgen.Die Informationen, die über ein Sprachportal abgerufen werden können, können alles sein, einschließlich der Internet -Suchergebnisse, E -Mails, Wetter und sogar Anweisungen zu einem Ort.Der Prozess soll größtenteils automatisiert und bequemer sein als die Verwendung einer Tastatur, um dieselben Abfragen durchzuführen.

Eine der führenden Verwendungen für die Sprachportal -Technologie ist die Online- und Katalogverkaufsbranche.Durch die Bereitstellung eines IVR für Kunden, die eine Servicenummer anrufen, kann ein ordnungsgemäß konfiguriertes System interpretieren, was ein Kunde sagt, relevante Informationen wie den Bestellstatus abrufen und diese Informationen dann an den Kunden zurücklesen.Dies kann einem Unternehmen helfen, seine Telefonleitungen für lebende Agenten für Probleme zu öffnen, die das IVR nicht lösen kann.

Einige Systeme, die in neuen Autos und in Bordnavigationsgeräten und Mobiltelefonen installiert sind, verwenden ein Sprachportal in Kombination mit einem globalen Positionierungssystem (GPS) zur Anweisungen für Menschen, die fahren.Dies ist praktisch, da die Aufmerksamkeit des Fahrers auf die Straße konzentriert und die Anweisungen dem Fahrer hörbar vorgelesen werden können.Mit diesen gleichen Systemen können E -Mail -Nachrichten mit einer mobilen drahtlosen Verbindung über ein Fahrzeug überprüft werden.

Das Begriff Sprachportal wird aus dem Begriff Internetportal abgeleitet, das sich auf eine einzige Website bezieht, die als Gateway zu anderen Websites verwendet wird, wie aSuchmaschine.Internetportalunternehmen bieten Sprachportaldienste an.Dies funktioniert, indem eine Person das Portal irgendwie über ein mobiles Gerät oder einen Computer erreicht und dann eine Reihe von Optionen mündlich navigieren.Dies kann es jemandem ermöglichen, eine Internetsuche durchzuführen und die Ergebnisse zurückzulesen, und schließlich die ausgewählte Website auf dem Bildschirm des verwendeten Geräts.adressiert sein.Die Spracherkennungstechnologie hat in kurzer Zeit einen sehr langen Weg zurückgelegt, ist aber immer noch nicht perfekt.Es gibt viele Fälle, in denen die Software nicht erkennen kann, was Wort gesagt wird, und dann stolpern oder falsche Aktionen ausführen.Es gibt auch das Problem mit dem Internetzugang über ein Sprachportal, dass die Informationen, die letztendlich an den Anrufer weitergegeben werden müssen, auf einem Bildschirm angezeigt werden müssen, da es schwierig wäre, zu bestimmen, welcher Text auf einer Seite relevant ist und was nicht.