Was ist Call Capture?

Call Capture ist ein Technologiegerät, mit dem Unternehmen und Fachleute eingehende Anrufe verwalten können.Das technologische Gerät erfasst die Informationen des Anrufers.Das Technologie- oder Softwareprogramm ist auch Teil der Vermarktung des Unternehmens, da sie nachverfolgen könnenBeispiel: Ein Immobilienmakler kann unterschiedliche Identifikationsnummern verwenden, die er jedem ihrer Eigenschaften zuordnet.Wenn der Agent das zum Verkauf angebotene Anzeichen für den Verkauf auf dem Hof der Eigenschaft veröffentlicht, enthält das Schild die Telefonnummer Call Capture, die sich auf diese spezifische Eigenschaft bezieht.

Wenn der Anrufer die Anruferfassungsnummer wählt, sammelt die Technologie zunächst den Namen und eingehenden AnrufAnzahl des Anrufers.Dies liefert dem Agenten oder dem Unternehmen Informationen, das das Call Capture-Programm für spätere Marketingbemühungen und Follow-up verwendet.Zweitens ermöglicht es dem Anrufer, vorgezeichnete Informationen zu hören, die sich speziell auf diese Eigenschaft beziehen.

Die Software ermöglicht es dem Anrufer normalerweise, diese Informationen zu umgehen, wenn er möchte.Am Ende der Nachricht hat der Anrufer die Möglichkeit, mit Agent zu sprechen, eine Nachricht oder eine andere Option zu hinterlassen, die der Agent anbietet.Eine andere Möglichkeit, die Call Capture zu verwenden, besteht darin, die verschiedenen Werbeformen zu testen, die das Unternehmen verwendet.Das Unternehmen kann eine Anruferfassungsnummer für eine Zeitungsanzeige erstellen, die es platziert hat, und dann eine völlig andere Anrufnummer für eine Werbetafel zuweisen, die sie auf einer nahe gelegenen Autobahn errichtet haben.Das Softwareprogramm kann auch Hinweise auf die vom Unternehmen oder der Werbung angezogenen Kundenarten geben, einschließlich spezifischer Bereichscodes oder Postleitzahlen.

Nicht nur das Anruferfassungssystem erkennen, welche Werbung mehr Aufmerksamkeit erregt, wenn Vertriebsmitarbeiter folgen.Mit den Anrufern kann das Unternehmen auch seine Conversion -Rate berechnen.Mit anderen Worten, es ermöglicht dem Unternehmen, zu berechnen, wie viele der Anrufe, die aus der Anruferfassung stammen, dass das Unternehmen einen Service oder ein Produkt verkaufen kann.