Was ist Outbound Calling?

Als Deskriptor des Jobdienstes sehen oder hören Sie den Begriff Outbound Calling

.Als Hausbesitzer oder Geschäftsführer haben Sie wahrscheinlich das Ergebnis von IT aus erster Hand erlebt.Es bezieht sich auf Telefonanrufe, die von einem Unternehmen zu einer bestimmten Liste von Kontakten getätigt wurden.Im Verkauf umfasst diese Art von Anrufe Telemarketing, Lead -Generierung und andere im Verkaufsprozess erforderliche Schritte.

Im Gegensatz zu Mitarbeitern, die eingehende Anrufe bearbeiten, können Mitarbeiter, die ausgehende Anrufe ausführen, bestimmte Gesetze, die für ihren Job oder ihre Arbeit gelten, einhalten.Wenn eine Stellenbeschreibung die Anrufe von Inbound -Anrufen erfüllt, erfüllen sie in der Regel Aufgaben, die von den Richtlinien des Unternehmens geregelt werden.Kundendienst, Unternehmens- oder Geschäftsanfragen usw. werden durch eingehende Anrufe behandelt.Ausgehende Anrufe wie Verkauf oder Sammlungen sind jedoch teilweise nach staatlichem und bundesstaatlichem Recht vorgeschrieben.

Zum Beispiel ist ein Unternehmen, das diese Anrufe verwendet, um einen Kundenstamm für den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu erstellen, gesetzlich vorgeschrieben, um Namen aus seiner Kontaktliste zu entfernen, wenn der Kontakt sie dazu auffordert.Es kann nach den Rechtsgesetzungen als Belästigung angesehen werden, wenn ein Unternehmen eine Person oder ein Unternehmen zum Zwecke der Aufforderung wiederholt auffordert, wenn sie aufgefordert wurden, aufzuhören.

Calling -Listen für Outbound -Anrufe werden normalerweise von Dritten gekauft, die Listen basierend auf einer beliebigen Anzahl bestimmter Faktoren erstellen, vom Status des Wohneigentums bis zur Einkommensklasse bis hin zu früheren Kaufhistorien.In vielen Fällen werden die Listen in automatische Dialer vorprogrammiert, die sich ständig durch die Listen bewegen, die Zahlen wählen und gleichzeitig alle beantworteten Anrufe an einen Mitarbeiter weitergeben.Dies ist eine Möglichkeit für ein Unternehmen, seine Produktivität zu steigern und seine Verkaufsbasis zu maximieren.

Outbound Calling kann der Kern des Betriebs einiger Unternehmen sein.Für viele Unternehmen ist es jedoch schwierig, zuverlässige und kompetente Arbeitnehmer zu finden, die Anrufe durchzuführen, insbesondere in Telemarketing -Feldern.Die meisten Arbeitssuchenden suchen nach Telefonjobs zuerst nach Kundendienstpositionen und anderen Jobs, die eingehende Anrufe erledigen, und Arbeitssuchende, die speziell nach Outbound -Call -Jobs suchen, bevorzugen das Geschäft mit Anrufen von Unternehmen und Unternehmen, anstatt in der Wohnung zu leben.In einigen Bereichen können Telemarketing und Lead -Generation je nach Produkt und Markt tatsächlich zu einem lukrativen Bereich werden.Die meisten Unternehmen, die Telemarketer einstellen, bieten sie an, sie auszubilden, im Gegensatz zu eingehenden Call -Zentren, die häufig einige Erfahrung in einem Callcenter benötigen.In ähnlicher Weise erfordert die Forderung nach Unternehmen für Geschäftsverkäufe häufig auch einige Erfahrungen.