Was ist Vorhersage -Technologie?

Die prädiktive Technologie bezieht sich auf die Techniken und Tools, die zum Modellieren zukünftiger Verhaltensweisen und Präferenzen bei Verbrauchern und anderen Gruppen verwendet werden.Es gibt viele Anwendungen für Vorhersage -Technologie, von der Verbesserung der Effizienz von Call Center -Arbeitsplätzen bis hin zur Identifizierung möglicher terroristischer Bedrohungen.Die häufigste Verwendung für das Marketing ist wie die von Einzelhändlern.In allen Fällen sucht die prädiktive Technologie nach Mustern im vergangenen Verhalten und nach Ergebnissen, um zukünftige Ereignisse vorherzusagen.

Der Wunsch oder die Notwendigkeit, vorherzusagen, was als nächstes passieren wird, ist eines, das Menschen als immer wertvoller betrachten.Aus diesem Grund wird die prädiktive Technologie im Laufe der Zeit wahrscheinlich alltäglicher.Es wird häufig verwendet, um Wettermuster, Preisbewegungen an Aktienmärkten, Verkehrsmustern und vieles anderes zu prognostizieren.Marketing ist jedoch wahrscheinlich der profitabelste Gebrauch.

Viele Einzelhändler sammeln Informationen darüber, welche Verbraucher die Produkte kaufen, um Muster zu etablieren.Diese Muster werden verwendet, um Werbekampagnen später anzupassen.Eine der Möglichkeiten, wie wir dies sehen, ist, wenn wir Produkte online kaufen.Oft bietet uns die Website eine Liste der von Kunden gekauften Artikel mit ähnlichen Interessen.Dies geschieht automatisch mit der prädiktiven Technologie.In diesem Fall sind keine Daten, die abgebaut werden, sondern eher in Daten vorhandene Muster.Auf diese Weise werden nicht nur Muster und ihre Veränderungen beobachtet, sondern bisher unbekannte Fakten können durch diese Techniken auch ans Licht kommen.Data Mining verfügt über interessante potenzielle Anwendungen, einschließlich möglicherweise zur Suche nach Mustern in Finanztransaktionen und internationalen Reisen, um terroristische Aktivitäten vorherzusagen und zu verhindern.

Eine andere Form der prädiktiven Technologie ist der prädiktive Dialer, der häufig in Call Centern verwendet wird, um die Effizienz zu maximieren.Dies sind computergestützte Systeme, die viele Zahlen im Rahmen einer Werbung oder einer politischen Kampagne wählen, die eine große Anzahl von Menschen so effizient wie möglich erreichen soll.Vorhersage -Dialer überwachen nicht nur die Art und Weise, wie die Anrufe beantwortet werden, sondern suchen auch nach Mustern.Das Ziel dieser Art von Technologie ist es, dass alle verfügbaren Agenten so viele Anrufe wie möglich annehmen, mit einem Minimum an Ausfallzeiten und der Vermeidung von Call Reversment, wo jemand den Anruf beantwortete, aber kein Agent verfügbar war.Prädiktive Dialer eignen sich am besten für Kaltanrufe-Leads und filtern sie in eine große Anzahl von Telefonagenten.