Was ist SMS -Marketing?

Marketing für Short Message Service (SMS) ist eine relativ neue Marketing -Technik, die sich auf die Verwendung von Textnachrichten konzentriert, um eine Marketingbotschaft zu verbreiten.Der Prozess umfasst die Vorbereitung eines oder mehrere Textnachrichten, die Dinge wie Spezialitäten, neue Produkte oder neue Informationen über ein Produkt anbieten.Diese können in Haus oder von einer professionellen Marketinggruppe durchgeführt werden.Dieses neue Medienmarketingkonzept fängt in verschiedenen Bereichen nach, nachdem sie aus der drahtlosen Branche stammt.

Eine der ersten Gruppen von Unternehmen, die SMS -Marketing nutzten, waren die Mobilfunkanbieter selbst.Diese Unternehmen hatten einen natürlichen Kundenbasis und hatten bereits die Handynummer des Kunden.Darüber hinaus hatte das Zellunternehmen bereits die Technologie und den Zugang, was es zu einer sehr günstigen Option war, den Kunden schnell zu erreichen.Unternehmen könnten dieses Tool nutzen, um bevorstehende Produkte wie neue Telefone oder neue Dienste für das Mobilfunknetz zu fördern.

Oft haben diejenigen, die an SMS-Marketing beteiligt sindTelefonnummern sind leicht zu bekommen.Trotzdem kann SMS -Marketing für viele Menschen etwas invasiv erscheinen.Dies ist ein Grund, warum viele Unternehmen Kunden fragen, ob es akzeptabel ist, sie per SMS zu kontaktieren.Einige Kunden können sich besonders über diese Form des Marketings verärgern, wenn sie nicht gefragt werden, und deren Dienstleister für eingehende Nachrichten berechnet.

Obwohl SMS -Marketing relativ neu ist, verweisen einige Unternehmen auf mehrere Vorteile der Methode.Erstens ist es eine billige und schnelle Möglichkeit, viele Menschen gleichzeitig zu erreichen.Zweitens kennen diese Kunden das Unternehmen oft bereits und eine SMS können sehr persönlich erscheinen.Drittens öffnet jeder Empfänger im Gegensatz zu Mail, die manchmal ungeöffnet bleibt, die Nachricht wahrscheinlich zumindest.Diese Vorteile haben je nach Branche zu einer Rücklaufquote von 15% bis 80% geführt.

Gleichzeitig gibt es einige Einschränkungen für das SMS -Marketing.Absender können nur maximal 160 Zeichen verwenden, was bedeutet, dass eine vollständige Marketing -Nachricht sehr schwierig sein kann.Außerdem können diejenigen, die mehrere Texte senden, um ihre Nachricht fortzusetzen, vom Kunden als zu aggressiv oder invasiv angesehen werden.Diese Einschränkungen zwingen Unternehmen häufig, SMS-Marketing als Haken zu verwenden, der den Kunden anzieht, um mehr Informationen zu suchen.

Um die Spam-Anzeige durch die Verwendung von Textnachrichten zu verhindern, haben einige Länder Gesetzen, die ihren Spam-E-Mail-Gesetzen sehr ähnlich sind.Das US-Gesetz gegen Spam beispielsweise gilt sowohl für E-Mails als auch auf Nachrichten, die an drahtlose Geräte gesendet werden.Gleiches gilt in Großbritannien, wo beide Kommunikationsformen gemäß den Datenschutz- und elektronischen Kommunikationsvorschriften von 2003 reguliert werden.