Was ist ein Hotelschreiber?

Ein Hotelschreiber ist normalerweise einer, der an der Rezeption eines Unternehmens wie Gasthaus, Hotel, Motel oder Resort arbeitet.Der Angestellte des Hotels ist in erster Linie dafür verantwortlich, die Gäste in und aus der Einrichtung einzuchecken und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.Oft ist der Schreibtischschreiber einer der wenigen Personen, die die Gäste in einem Hotel sehen werden, daher müssen sie das Geschäft gut vertreten.

Beim Einchecken der Gäste muss ein Hotelschreiber Informationen von den Gästen wie einer Reservierung sammelnNummer, ihre Namen und Telefonnummern und Zahlungsinformationen.Er oder sie ist möglicherweise dafür verantwortlich, eine Geldschublade zu pflegen und Aufzeichnungen dafür zu führen.Darüber hinaus müssen die Gäste beim Einchecken ihre Zimmerschlüssel sowie alle relevanten Informationen über das Hotel erhalten.Sie erhalten Informationen zu Check-in- und Check-out-Zeiten sowie alle enthaltenen Mahlzeiten oder Restaurants auf dem Gelände.Neue Reservierungen.Die Gäste können auch an der Rezeption vorbeischauen, um Fragen zu stellen, sodass der Schreibtischschreiber seinen Arbeitsbereich sauber und ordentlich halten muss.Wenn das Hotel zusätzliche Dienstleistungen wie Spa- oder Zimmerservice anbietet, können die Gäste die Hilfe des Schreibtischschreibers bei der Einrichtung von Vorstellungen anfordern.Darüber hinaus muss ein Schreibtischschreiber in der Lage sein, alle Probleme zu lösen, die ein Gast während seines Aufenthalts haben kann.Lokale Attraktionen.Wenn die Gäste auschecken, muss ein Hotelschreiber -Angestellter unbezahlte Guthaben auf ihrem Zimmer begleichen und Fragen stellen, um sicherzustellen, dass die Gäste einen angenehmen Aufenthalt hatten.Da dieser Job eine ständige Interaktion mit Personen erfordert, einschließlich Gästen und anderen Hotelmitarbeitern, ist es wichtig, dass ein Schreibtischschreiber sympathisch, respektvoll und höflich ist.Sie können je nach den Bedürfnissen des Geschäfts voll oder in Teilzeit arbeiten.Diejenigen, die erfolgreiche Schreibtischschreiber sind, die ihre Pflichten gut erfüllen und immer pünktlich arbeiten, können möglicherweise in einer Aufsichts- oder Führungsrolle innerhalb des Hotels aufsteigen und mehr Beschäftigungsmöglichkeiten finden.