¿Cómo creo un informe de inteligencia competitivo?
Un informe de inteligencia competitiva es un documento que contiene información sobre los comportamientos, las ganancias y los mercados objetivo de sus competidores. Los profesionales de ventas y marketing deben conocer las acciones de sus competidores para que puedan planificar en consecuencia. Si planea apuntar a un cierto grupo demográfico con un argumento de venta en particular, querrá asegurarse de que uno de sus competidores aún no esté persiguiendo con éxito este enfoque, ya que podría dañar sus propias posibilidades de éxito. Para crear un informe de inteligencia competitivo, su primer paso debe ser determinar quiénes son sus competidores. Por ejemplo, si se encuentra en el negocio de fabricación de automóviles, enumere a todos los otros fabricantes de automóviles que ofrecen modelos similares a precios similares.
También es importante determinar qué le gustaría averiguar cuándo está creando un informe de inteligencia competitivo. Siéntese con sus colegas y decida qué preguntas son más importantes. En la mayoría de los casos, las preguntas están relacionadas con un proyecto específicoCTS. Por ejemplo, un profesional de marketing podría querer aprender cómo sus competidores atraen a los clientes en un mercado determinado. Si un competidor puede persuadir a los compradores de que sus productos son de vanguardia, es posible que desee difundir el mensaje de que sus productos son más confiables; Esto le permitirá atraer a una sensibilidad diferente.
Una vez que haya decidido quiénes son sus competidores y qué preguntas desea responder, el siguiente paso para crear un informe de inteligencia competitivo es determinar cómo puede adquirir inteligencia. Alguna información que puede obtener simplemente haciendo observaciones. Si trabaja para una tienda de comestibles que vende alimentos orgánicos, busque cupones y anuncios de tiendas de comestibles similares. Descubra qué tácticas usan sus departamentos de marketing. Es posible que incluso desee ir a las tiendas de la competencia como cliente para obtener una perspectiva diferente.
un profesional podría serPor lo tanto, use una empresa de investigación de mercado para crear un informe de inteligencia competitivo. Los especialistas en investigación de mercado pueden ayudarlo a desarrollar encuestas que distribuya a los clientes en su demografía específica. Por ejemplo, si desea conocer la satisfacción del cliente en una región en particular, puede comprar números de teléfono y hacer que los representantes de investigación de mercado llamen a personas aleatorias en esa región para aprender cuán satisfechas están las personas con los servicios relevantes.
El formato de su informe de inteligencia competitiva depende en gran medida de la información que desea organizar. Si desea ver qué tan satisfechos están los clientes con un competidor, puede crear un sistema de calificación que le permita graficar sus resultados. Para rastrear el éxito de sus competidores entre individuos de diferentes grupos de ingresos, es posible que desee crear una hoja de cálculo.