¿Cómo obtengo más clientes?
Cada negocio está ansioso por obtener más clientes y hay muchas maneras de aumentar la base de clientes. Las empresas abordan esto desde numerosas direcciones, pero quizás los métodos más efectivos enfatizan el aumento de la satisfacción de los clientes actuales, al tiempo que desarrollan estrategias para construir clientes más leales y de por vida. Una empresa puede adoptar una serie de estrategias para lograr estos fines.
Indudablemente, es vital una lealtad agradable y aumentada entre los clientes actuales. Las empresas no deben construir relaciones con las personas sin la intención de mantenerlas. Muchas tácticas deben centrarse en construir relaciones de por vida con los clientes. Algunas de estas tácticas incluyen ofrecer productos o servicios superiores que los clientes continuarán solicitando en el futuro. Asegurarse de que los empleados tengan excelentes habilidades de servicio con una "actitud del cliente siempre es correcta" es otro aspecto importante. Ofrecer bonos o descuentos a los clientes regulares puede ayudar a promover la lealtad. Las empresas se las arreglanD se esfuerza por el objetivo de que todos los clientes se alejen sintiéndose satisfechos.
Esta satisfacción es muy importante porque los clientes felices y leales ofrecen a un negocio su mejor oportunidad para obtener más clientes. El boca a boca es una herramienta publicitaria increíblemente poderosa. No se puede aprovechar de manera positiva a menos que las personas se sientan bien con su relación con un negocio. Cuanto más se sientan los clientes más leales, más probabilidades de recomendar el negocio a otras personas, y tales recomendaciones valen más de lo que el dinero puede comprar en publicidad elegante.
Una vez que una base de clientes leales ya está trabajando para una empresa para obtener más clientes, hay muchas otras formas de informar a otros sobre un negocio. Los anuncios son sin duda un método, y estos pueden usarse en periódicos locales o nacionales, revistas, radio o televisión. Muchas personas también publican anuncios en Internet, que se exhiben en sitios que llevan a Some relación con el negocio. Dichos anuncios pueden ser efectivos cuando están en sitios que reciben mucho tráfico.
Los volantes de correo directo que ofrece descuentos es otra forma en que algunas compañías obtienen nuevos clientes. Incluso una tienda atractiva puede alentar a las personas a ingresar a un negocio. Algunas empresas, como restaurantes o spas, obtienen más clientes cuando se revisan, y obtener reseñas de periodistas podría ser una búsqueda útil.
Ahora se espera que las personas tengan un sitio web. Es sorprendente cuántas empresas no tienen una, o tienen una con un montón de enlaces rotos y poca información. Las empresas son mejor servir a un profesional competente para programar un sitio que tenga características especiales como la búsqueda de acceso local, lo que ayuda a obtener más clientes al aparecer más alto en las devoluciones de búsqueda local. La interactividad, las redes sociales y las características de la web 2.0 también pueden ser deseables, pero principalmente, el sitio debe enumerar la información de contacto del negocio, qué tipo de negocio es y GIVe mucha información adicional a los clientes sobre qué esperar. Si bien es tentador ponerse realmente elegante en un sitio, no olvide facilitar la búsqueda de las cosas que el cliente necesita saber, como precios, menú, características comerciales e instrucciones.