¿Cuáles son los diferentes tipos de objetivos comerciales estratégicos?
Los objetivos comerciales estratégicos pueden estar relacionados con el aumento de la rentabilidad, la cuota de mercado, la visibilidad de la marca, el cambio de las percepciones y la ética de los consumidores. A menudo son medibles y pueden ser a corto o largo plazo. Ciertos tipos de objetivos están dirigidos a objetivos no financieros, como mejorar las circunstancias de un grupo de población específico o el acceso a recursos esenciales. Las organizaciones sin fines de lucro generalmente hacen este tipo de objetivos, que no se centran en aumentar las ganancias netas.
Los objetivos comerciales estratégicos financieros son algunos de los tipos más frecuentes. Pueden estar relacionados con el aumento de la rentabilidad durante un período específico, como un año o para una línea de productos en particular. Por ejemplo, una empresa puede establecer el objetivo de aumentar las ventas en un 10 por ciento en una determinada región. Otro ejemplo de un objetivo financiero sería aumentar la cuota de mercado para una línea de productos en un 12 por ciento en el transcurso de un año.
Los objetivos comerciales estratégicos relacionados con el marketing pueden complementar PObjetivos de rofitabilidad. Por ejemplo, elevar la visibilidad de la marca para una línea de productos puede dar como resultado una mayor cantidad de volumen de ventas a corto y largo plazo. Si la compañía puede mantener sus costos de producción lo suficientemente bajos, la proporción de un aumento de las ventas causará que aumente la rentabilidad neta. A medida que más clientes intentan adoptar el producto, se puede establecer lealtad, lo que puede conducir a un crecimiento a largo plazo.
Positioning is another strategic business technique that establishes the unique characteristics of a brand in the mind of the consumer. Es posible que las empresas deseen cambiar la forma en que se perciben sus productos o servicios en el mercado. En industrias altamente competitivas donde el producto puede ser fácilmente sustituido, el posicionamiento es una forma de morir de hambre de la actividad de la competencia, aumentar la cuota de mercado y mantener la lealtad del cliente. Los ejemplos de posicionamiento del mercado en la industria minorista podrían estar ofreciendo "todos los días.Los precios de OW "o una experiencia de compra" sin problemas ".
En los tipos de objetivos comerciales estratégicos es el objetivo de mejorar los niveles de servicio. Es posible que la compañía desee aumentar el número de clientes que reciben una resolución a sus problemas la primera vez que se comunican con el departamento de servicio de la empresa. Otro objetivo podría ser incorporar la personalización para mejorar el nivel de servicio del cliente. Reducir el número de quejas que recibe una empresa sobre su producto es otro tipo de objetivo estratégico relacionado con el servicio al cliente.
Las preocupaciones éticas pueden dar forma a los objetivos comerciales estratégicos de una empresa. Por ejemplo, es posible que desee cambiar los procesos de producción para ser más amigable con el medio ambiente. Las organizaciones sin fines de lucro a menudo se centran en objetivos que buscan resolver un problema sociológico o mejorar una condición inhumana. Un ejemplo sería un refugio para personas sin hogar que desea aumentar la cantidad de familias que obtienen autosuficiencia en seis mesespor 5 por ciento.