¿Cuáles son las desventajas de la gestión de calidad total?
La gestión de calidad total es un sistema de garantía de calidad que las empresas pueden implementar en sus operaciones. Aunque el sistema aporta muchas ventajas al negocio, también existen varias desventajas de la gestión de calidad total. Estas desventajas pueden incluir altos costos de implementación, beneficios invisibles desde el principio y la resistencia al cambio de los empleados. Las empresas deben sopesar los beneficios contra las desventajas para evaluar si la gestión de calidad total funcionará o no en el negocio. Una comprensión firme de las posibles caídas también puede ayudar a la empresa a evaluar el proceso de integración si es necesario.
Como cualquier cambio o cambio importante en un negocio, la gestión de calidad total a menudo es un proyecto costoso. Los propietarios y ejecutivos deben calcular cuidadosamente los costos asociados con un programa de garantía de calidad. El análisis de los beneficios obtenidos de la implementación también es necesario. En muchos casos, la gestión de calidad total no es una actividad comercial que produce ingresos. La mayoría de los beneficios son la no financieral; Por lo tanto, las empresas no pueden esperar pagar los costos directos de este programa a través de ventas más altas, quizás la más significativa de todas las desventajas de la gestión de calidad total.
Similar a un análisis de costo-beneficio, los beneficios de la gestión de calidad total pueden no ser algo que una empresa experimente inmediatamente. La gestión de calidad total debe comenzar mucho antes de que la empresa vea cualquier cambio en la satisfacción del cliente u otros cambios. El problema principal aquí es una empresa que gasta dinero en un proyecto que puede o no dar como resultado beneficios tangibles. Los propietarios y ejecutivos pueden cansarse rápidamente de un proyecto que no resulte en beneficios reales e inmediatos. Los costos de implementación que continúan aumentando también pueden disminuir cualquier beneficio que pueda resultar de la gestión total de calidad.
.La resistencia al cambio es otro problema importante que las empresas deben superar con la gestión de calidad total. AdministrarRs y los empleados pueden no ser receptivos a los cambios en las prácticas comerciales estándar. Los propietarios y ejecutivos deben poder demostrar por qué la gestión de calidad total creará un mejor entorno de trabajo que antes. Además, los beneficios potenciales deben ser algo que cada departamento pueda alcanzar como objetivo. La implementación lenta o la falta de beneficios inmediatos también pueden aumentar la resistencia al cambio.
Una empresa puede experimentar diferentes desventajas de la gestión de calidad total en comparación con las que se enumeran aquí. Un equipo de operaciones y gestión son a menudo dos factores que dictan el éxito de la gestión de calidad total. Por ejemplo, una empresa con trabajadores en su mayoría no calificados puede tener dificultades para implementar con éxito la gestión de calidad total. Otra desventaja puede ser la incapacidad de cosechar cualquier recompensa de un cambio en las operaciones comerciales. El resultado se agregan costos y condiciones operativas más estrictas para los empleados.