¿Qué es una tarjeta de respuesta comercial?
Una tarjeta de respuesta comercial (BRC) es una pieza rectangular plana de stock de tarjeta delgada impresa. También se conoce como una postal de promoción, porque es una parte popular de los paquetes de marketing de correo directo. El BRC tiene la dirección de devolución de la agencia de marketing o la casa de cumplimiento en un lado y un formulario de pedido o solicitud de información sobre el otro. Una agencia de marketing maneja las promociones, mientras que una casa de cumplimiento suministra folletos de información impresos u otros artículos. En términos de marketing básicos, una tarjeta de respuesta comercial se conoce como dispositivo de respuesta.
Un dispositivo de respuesta es cualquier tipo de formulario en un envío que se alienta al encuestado a enviar por correo. Puede usarse para solicitar un artículo, recibir un folleto informativo o aceptar ser contactado por un vendedor sin una obligación de comprar. El éxito de un envío de marketing directo se ve mediante la tasa de respuesta, o el número de tarjetas de respuesta o formularios de respuesta devueltos. Las respuestas se consideran clientes potenciales calificados porque un lector que envía un negocio RLa tarjeta Eply Back muestra interés en el producto o servicio que se promueve.
Las piezas en un paquete de marketing directo pueden variar, pero siempre se incluye algún tipo de dispositivo de respuesta, como una tarjeta de respuesta comercial. Las otras piezas, que pueden consistir en una carta de ventas, un folleto, una carta de elevación y otros materiales impresos, deberían obligar al lector a completar el BRC. Si bien un folleto contiene información detallada del producto, una carta de elevación puede ser una tarjeta de felicitación o una nota de un portavoz de celebridades o presidente de la compañía. Las letras de elevación están diseñadas para aumentar la tasa de respuesta agregando una súplica personal pero oficial.
Los redactores de marketing crean paquetes de correo directo. Deben usar mucho pensamiento al escribir la tarjeta de respuesta comercial a pesar de que no hay mucho espacio para el mensaje de texto. Si un BRC es confuso o difícil de completar, es probable que resulte en una tasa de respuesta disminuida. AHaga que la postal sea lo más fácil posible para regresar, generalmente es una pieza con franqueo que a menudo es prepago. De esta manera, el lector tiene que completar solo unos pocos elementos, como colocar algunas marcas de verificación en casillas y tal vez escribir en su nombre y dirección.
Muchos BRC están preferidos con el nombre y la dirección del destinatario no solo para ahorrar tiempo al lector y hacer que la tarjeta de respuesta comercial sea fácil de enviar, sino porque los estudios han demostrado que la respuesta puede aumentar considerablemente cuando los correos están personalizados. Las oficinas de publicaciones clasifican estas tarjetas de respuesta de promoción prepagas como correo de respuesta comercial. Las regulaciones de tamaño postal para las tarjetas deben ser seguidas por los anunciantes.