¿Cuáles son los diferentes trabajos de conserjería?
Un conserje es un profesional de servicio al cliente que se especializa en atender las necesidades de los invitados o del cliente. La descripción del trabajo de un conserje variará con el puesto; Un conserje de cruceros puede tener responsabilidades muy diferentes que una en un resort de alta gama. Hay muchos tipos diferentes de trabajos de conserjería que requieren una excelente comunicación, un alto grado de eficiencia y excelentes habilidades personales.
La mayoría de los trabajos de conserjería se encuentran en la industria de viajes y turismo. Hoteles, resorts, clubes de fitness, spas, trenes de larga distancia y cruceros son sitios comunes de trabajos de conserjería. Cualquier lugar que ayude o mantenga a los viajeros puede ofrecer trabajos de conserjería.
Lo último en puestos de servicio al cliente, los trabajos de conserjería pueden tener amplias responsabilidades. En un hotel, algunos trabajos de conserje incluyen hacer arreglos especiales para la habitación, como tener flores especiales para un invitado que llega o recomendar restaurantes para cenar. Los conserjes del hotel son generalmente una gran fuente de información localn sobre los mejores clubes, opciones de entretenimiento y otras desviaciones en el área cercana. En Upscale Resorts, Concierge Jobs puede incluir todo, desde organizar una cena en suite, para un invitado y sus amigos hasta caminar por los perros VIP cada día.
En los cruceros, los trabajos de conserjería son algo similares. Además de ser una gran cantidad de información sobre las ofertas del barco, los conserjes pueden recomendar y reservar excursiones en tierra y recomendar los mejores sitios en cualquier puerto. Capaz de organizar todo, desde un viaje hasta las pirámides hasta una cena junto a la playa a la luz de las velas, los conserjes de cruceros pueden ser el mejor amigo de un viajero de mar.
Los conserjes de Spa y Health Club pueden proporcionar una gran cantidad de servicios y recomendaciones a los clientes que se dedican a un día de belleza o sudando. Además de poder recomendar tratamientos, terapias y excelentes clases de ejercicio en elInstalación, un conserje de spa puede realizar ciertas tareas para el cliente. Algunos trabajos de conserje comunes en un spa o club de salud incluyen organizar refrescos, llevar ropa a tintorerías para clientes ocupados o poner los objetos de valor de un cliente en una caja fuerte o bóveda segura durante la duración de su estadía.
La mayoría de los trabajos de conserje requieren un conocimiento íntimo del área y la capacidad de construir buenas relaciones con los comerciantes locales. Hay conserjes que tienen amigos en cada gran restaurante o club de baile de la ciudad, y pueden asegurar reservas de última hora, lugares en la lista de invitados en un bar caliente o boletos para un espectáculo que se agota. Un conserje verdaderamente grande se define por su capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes en casi cualquier área. Sin embargo, es importante recordar que un conserje no es un mago, y es posible que no siempre pueda acomodar solicitudes extrañas o de último minuto.