¿Qué hace una recepcionista de bienes raíces?
Una recepcionista es alguien en una posición administrativa y secretaria que implica servir como la cara y la voz de una empresa, al tiempo que coordina la comunicación entre los clientes de una empresa y sus empleados. En una empresa de bienes raíces, una recepcionista de bienes raíces debe exhibir excelentes habilidades telefónicas y una atención al detalle requerido por la naturaleza del negocio. Los requisitos educativos de una recepcionista inmobiliaria incluyen el mínimo de un diploma de escuela secundaria, mientras que muchos tienen capacitación adicional. Combinados, las responsabilidades de una recepcionista de bienes raíces pueden clasificarse aproximadamente como servicio al cliente, clerical, organizacional; Él o ella también puede actuar en algunas capacidades oficiales, como actuar como un notario público para ciertos documentos.
El servicio al cliente y las excelentes habilidades telefónicas son algunas de las principales responsabilidades de este puesto. Una recepcionista de bienes raíces es a menudo el primer contacto oficial de un cliente con una oficina de bienes raíces, incluso si es solo en forma de vozmi. En una oficina en solitario o de múltiples agentes, una recepcionista de bienes raíces se mantiene al día con las ubicaciones de los agentes, los listados y el estado de los contratos. Él o ella toma mensajes de partes involucradas (compradores potenciales, vendedores, empresas de títulos, prácticas legales y otros agentes) y los transmite a las personas apropiadas. Los recepcionistas también realizan un seguimiento de las múltiples citas necesarias en bienes raíces, notificando a las partes involucradas para garantizar un funcionamiento sin problemas del negocio.
Dependiendo del tamaño de la oficina de bienes raíces y el número de agentes inmobiliarios que practican dentro de ella, una recepcionista inmobiliaria también puede ser responsable de los deberes administrativos básicos y el procesamiento de textos. Estas actividades pueden incluir contratos de escritura para compradores o vendedores, y administrar la correspondencia de agencias salientes. Él o ella también puede ser responsable de actualizar los listados de inicio para su publicación, ya sea en línea o en un periódicopor; En algunas oficinas, la responsabilidad de la recepcionista inmobiliaria puede extenderse a la actualización de la actualización del sitio web de una agencia y los listados en línea. Los deberes administrativos también pueden incluir la organización y el pedido de los suministros generales de la oficina, así como las relacionadas con el comercio, como la señalización al aire libre, los folletos de objetivos y las tarjetas de presentación. Los recepcionistas a menudo también son responsables de recibir y clasificar el correo entrante a agentes específicos, el gerente de la oficina o el propietario de la agencia y el contador de la oficina por cualquier factura de la empresa adeudada.
La mayoría empleada en este rol tiene un mínimo de diploma de escuela secundaria. Muchos recepcionistas tienen antecedentes educativos en habilidades de secretaría, y un porcentaje significativo tiene certificados o títulos de asociados en un área relacionada. Si bien una certificación como agente inmobiliario generalmente no es necesaria, también puede ser útil para los candidatos que soliciten estos puestos.