¿Qué hace un técnico de servicios técnicos?
Si bien el término "técnico de servicios técnicos" a menudo se usa para describir a alguien que instala y repara varios tipos de maquinaria, también se usa para describir a una persona que trabaja en una biblioteca preparando, catalogando y reparando materiales de la biblioteca. En ambos casos, un técnico de servicios técnicos es responsable del mantenimiento de maquinaria o materiales. Sin embargo, una diferencia significativa entre una persona que mantiene maquinaria y un técnico de biblioteca es que el primer tipo de técnico de servicios técnicos a menudo tiene contacto con el público en general y puede necesitar fuertes habilidades de servicio al cliente. Un técnico de la biblioteca que se especializa en servicios técnicos, por otro lado, generalmente trabaja detrás de escena.
Empresas que venden electrodomésticos o máquinas a menudo instalan y proporcionan estas máquinas también. Una empresa generalmente tendrá varios técnicos en el personal para realizar estas funciones. Por lo general, se enviará un técnico de servicios técnicos para instalar un aparatou otra maquinaria y también puede ayudar al cliente a aprender a usar su nueva compra. Si surge un problema con el producto, el técnico generalmente visitará al cliente para investigar la situación y realizar pruebas de diagnóstico. Si es necesario, el técnico de servicios técnicos también puede realizar reparaciones.
En un contexto de la biblioteca, un técnico de servicios técnicos trabaja bajo la supervisión de bibliotecarios en el departamento de servicios técnicos de una biblioteca. Dependiendo de sus habilidades y experiencia, puede estar involucrado con el proceso de catalogación, verificar los publicaciones periódicas o preparar libros y revistas para la enlace. Un técnico de servicios técnicos de la biblioteca casi siempre trabaja en un área separada de la biblioteca dedicada al procesamiento de materiales. En una biblioteca muy pequeña, se espera que un técnico de la biblioteca trabaje en más de un área, por lo que también puede encontrarse comprometido en estanterías,Revisar materiales, o incluso proporcionar servicios de referencia básicos a los clientes de la biblioteca.
Las calificaciones para convertirse en un técnico de servicios técnicos varían según la industria. Los técnicos que trabajan con máquinas y electrodomésticos pueden tener licencia como electricistas o técnicos de calefacción y enfriamiento. Además, el técnico también puede tener un diploma vocacional o incluso un título universitario, como es apropiado para la complejidad del tipo de trabajo que hace. La educación requerida para convertirse en un técnico de biblioteca varía, pero muchas personas en esta profesión completan un programa vocacional en una escuela comercial o colegio comunitario. Algunos trabajadores de la biblioteca también reciben su capacitación mientras están en el trabajo.