¿Cómo elijo entre las empresas SaaS?
Las empresas SaaS son empresas que proporcionan "software como servicio", una forma de "alquilar" software que se mantiene fuera de las empresas que lo usan. SaaS involucra a un proveedor empresarial de alojamiento y aplicaciones operativas en línea. Esto significa que las empresas que desean usar el software no tienen que comprar licencias y actualizaciones y mantener la infraestructura de TI, sino que pagan una tarifa mensual por el acceso. Además, los analistas han descubierto que descontinuar o cambiar de un software SaaS a otro tiene costos más bajos que cambiar de software con licencia tradicional. Por lo tanto, surge la pregunta de cómo elegir entre compañías SaaS que ofrecen productos competidores.
El modelo SaaS se está extendiendo e incluye tanto aplicaciones comerciales, como CRM (gestión de relaciones con el cliente), correo electrónico, gestión financiera, gestión de recursos humanos (gestión de recursos humanos), SCM (gestión de la cadena de suministro) y conferencias web- así como herramientas de desarrollo, por lo que la primera tarea de considerar diferentes compañías SaaS es encontrar aquellos que ofrecen el tipo de software que necesita. Aunque es posible que desee comenzar probando solo un elemento de su negocio en el nuevo modelo, sería aconsejable buscar compañías SaaS a través de las cuales puede satisfacer todas sus posibles necesidades futuras de SaaS, si es posible. Esto le permitirá tener una sola fuente, tanto por conveniencia como porque puede obtener una mejor oferta. También considere modelos híbridos que ofrecen una combinación de soluciones locales combinadas con aplicaciones de computación en la nube. Por supuesto, no importa cómo planee usar SaaS, al comparar las empresas SaaS, también desea comparar las estructuras de precios.
Debido a que algunas compañías SaaS ofrecen servicios además del software en su modelo SaaS, consulte para ver qué se ofrece y determinar cómo los servicios adicionales pueden satisfacer las necesidades de su negocio. También es importante ver la flexibilidad delOpciones, incluida la capacidad de agregar funciones o cambiar los métodos de pago. Pregúntese cuál de las compañías SaaS tiene la escalabilidad que necesita. Además, considere el grado en el que puede personalizar y/o configurar el software para que se ajuste a sus necesidades.
Aunque SaaS reduce los costos al externalizar la sobrecarga de la ejecución de aplicaciones de software, hacer que los documentos se muevan fuera de la intranet de la empresa y, dependiendo de un servicio para la confiabilidad de los datos y la redundancia, es un riesgo. La forma de mitigar el riesgo es elegir a las compañías SaaS que muestren una dedicación y garantía de una operación consistente y segura y cinco nueves, 99.999% - tiempo de actividad. También debe verificar las opciones de soporte: tanto la gama de tipos de soporte ofrecidos como las horas de disponibilidad de estas opciones.