Comment choisir le meilleur fournisseur ERP?
Choisir un fournisseur de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP) est une décision critique qui affectera une organisation pendant des années.Il est important d'établir une équipe de personnes ayant une variété de compétences pour analyser les besoins commerciaux et techniques de l'organisation, analyser plusieurs offres de fournisseurs ERP et faire des recommandations.ERP est une grande entreprise et a un impact significatif sur une entreprise.
Une équipe doit être assemblée pour aider à déterminer les objectifs du système ERP.Les objectifs peuvent inclure l'amélioration de l'efficacité des processus métier, l'augmentation de la capacité de l'organisation à améliorer les clients des serveurs et à réduire les coûts de la prise en charge des infrastructures techniques.L'équipe devrait considérer l'industrie et la taille de leur organisation car certains logiciels ERP sont conçus pour des industries spécifiques, et d'autres sont conçues pour la taille d'une organisation.Le choix du bon fournisseur spécifique à l'industrie ou spécifique à la taille nécessitera moins de personnalisation du logiciel.
Les solutions ERP sont coûteuses et devraient durer l'organisation pendant une décennie ou plus.Il est essentiel de trouver un fournisseur susceptible de rester en affaires pendant cette durée.La stabilité financière est un facteur important lors du choix d'un fournisseur ERP.
Un autre facteur est la distribution géographique de la main-d'œuvre de l'organisation.Une solution différente peut être préférable si la main-d'œuvre est dispersée, plutôt que de fonctionner à partir d'un seul endroit.Par exemple, une main-d'œuvre géographiquement distribuée peut rendre l'utilisation d'une solution ERP hébergée plus bénéfique.Les logiciels ERP hébergés sont généralement plus chers.
Les environnements commerciaux et techniques d'une organisation seront des facteurs dans le choix d'un fournisseur ERP et pourraient déterminer le coût du logiciel.Le niveau de complexité devrait correspondre à l'expertise du fournisseur ERP.Les organisations ayant des environnements simples peuvent ne pas avoir besoin de certaines des fonctionnalités ou des services dont les organisations ayant des environnements complexes ont besoin.
L'équipe devrait examiner les offres de plusieurs fournisseurs ERP et décider quel fournisseur a une solution qui correspond le mieux aux organisations, et à déterminer commentUne grande personnalisation peut être nécessaire.Idéalement, très peu de personnalisation sera nécessaire pour permettre au système ERP de répondre aux exigences commerciales et techniques de l'organisation.La personnalisation est coûteuse et prend du temps.La personnalisation sera nécessaire non seulement lors de l'installation initiale, mais aussi lors de chaque mise à jour logicielle.
Il existe différentes plates-formes d'infrastructure de fournisseur ERP disponibles.Une option peut inclure l'installation du logiciel ERP dans le centre de données de l'organisation.Dans cette situation, l'organisation sera responsable de la mise à l'échelle du matériel, des logiciels et du personnel de la gestion de la solution ERP.L'hébergement ERP par le fournisseur peut être souhaitable pour les organisations intéressées à externaliser la maintenance des logiciels ERP.
Une organisation devrait également considérer sa dotation et si elle a du personnel avec les compétences et l'expérience pour mettre en œuvre et maintenir le système.Sinon, l'organisation peut vouloir s'associer à un fournisseur qui peut fournir un conseil et une formation ERP au besoin.Si l'organisation dispose de ces ressources, elle peut examiner les fournisseurs ERP qui ne sont pas aussi forts dans ce domaine.