Comment choisir les meilleurs contrats d'externalisation?
L'externalisation, qui devient une pratique courante dans un large éventail d'industries et d'entreprises, consiste à embaucher une certaine section de votre travail ou de votre processus métier à un fournisseur de services tiers.Une partie qui sous-traite peut le faire pour diverses raisons, allant de la vouloir de réduire les coûts des frais généraux, d'atteindre des objectifs à court ou à long terme, d'améliorer l'efficacité et d'obtenir une qualité et un service spécialisé.Vous pouvez sous-traiter offshore, proche de la terre ou localement, selon ce qui est externalisé.Pour obtenir les meilleurs résultats, il est essentiel de choisir judicieusement les fournisseurs de services et d'examiner les contrats d'externalisation avec Care.
Il est essentiel, au début, d'avoir une idée très claire de ce que vous voulez externaliser, pourquoi ces particuliersLes tâches doivent être externalisées et quel type et niveau de service que vous attendez du fournisseur de services.Il vous aidera à calculer vos coûts actuels et à les comparer avec les frais d'externalisation.De préférence, ce dernier doit être inférieur ou, surtout si vous vous améliorez, un service plus spécialisé, du moins dans le même quartier.
La prochaine étape consiste à rechercher des fournisseurs d'externalisation des processus commerciaux dans le domaine que vous souhaitez externaliser.Quelle est leur expérience?Ont-ils travaillé avec des clients de votre industrie?Quels types de compétences ont-ils et quels types de technologies utilisent-ils?Demandez des références, consultez leurs antécédents clients et examinez la qualité de leur travail.
Il est important de savoir si les fournisseurs de services peuvent fonctionner avec une intervention minimale.Quels sont leurs tarifs?Il ne sert à rien d'externaliser à quelqu'un que vous devez vérifier constamment ou dont les tarifs dépassent votre budget;Vous êtes après toute l'externalisation pour gagner du temps et de l'argent et utilisez à la fois de manière rentable dans un autre domaine de votre entreprise.Il est important de garder à l'esprit cependant qu'il n'y a pas de fournisseur d'externalisation absolument parfait, et vous devrez négocier pour répondre aux besoins mutuels.
Une fois que vous avez sélectionné un fournisseur qui peut atteindre vos objectifs et votre budget, le budget, le budget, le budget,La troisième étape consiste à rédiger les contrats d'externalisation.Ceci est vital pour protéger les intérêts du client et du fournisseur.Les meilleurs contrats d'externalisation couvrent tous les aspects possibles du projet d'externalisation, comme la portée et les détails du projet, du niveau et de la qualité attendues, le délai d'achèvement et le type de paiement et le mode.
Les contrats d'externalisation devraient avoir une certaine flexibilité, afin qu'il soit possible d'incorporer de nouveaux changements, développements ou technologies qui peuvent vous être mieux bénéficié dans les années à venir.Bien que l'obtention des détails du contrat soit importante, il est tout aussi essentiel de se concentrer sur l'établissement d'une bonne relation de collaboration avec votre fournisseur de services.Le résultat est plus susceptible d'être positif s'il implique une situation gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.