Comment effectuer une enquête sur le lieu de travail?
Une enquête sur le lieu de travail peut être nécessaire en réponse à une plainte de harcèlement ou de discrimination, un problème de sécurité ou un accident sur le lieu de travail, une grave violation des politiques et procédures de l'entreprise ou des activités criminelles telles que le vol ou le vandalisme.Les enquêtes faites lors d'une enquête sur le lieu de travail doivent être effectuées discrètement et conformes à la législation pertinente pour éviter de nouvelles complications des questions.Vous devrez être particulièrement familier avec le droit aux lois sur la vie privée dans la juridiction pour mener une enquête sur le lieu de travail.
Les employeurs ont l'obligation d'examiner toutes les allégations d'actes répréhensibles.Même lorsqu'il est présenté avec une plainte informelle, l'employeur est obligé d'examiner la question et une enquête officielle en milieu de travail peut être nécessaire.Le fait de ne pas enquêter adéquatement pourrait laisser l'employeur ouvert aux réclamations de négligence plus tard.
Lorsqu'une plainte est présentée pour la première fois, la documentation est cruciale.De même, les détails des accidents ou des incidents doivent également être écrits.Les détails pourraient devenir floues ou oubliés avec le temps, ce qui rend un record écrit vital pour toute enquête sur le lieu de travail.De nombreuses entreprises et organisations ont des plaintes et des formulaires d'incident, mais en leur absence, tout compte écrit suffira.
Selon la plainte ou l'incident, des entretiens avec des témoins peuvent être nécessaires pendant l'enquête en milieu de travail.Les demandes doivent être faites discrètement et en privé.Vous devrez recueillir des informations tout en respectant les droits à la confidentialité de toutes les personnes impliquées: le plaignant, les témoins et l'accusé.Les questions doivent être axées sur la question à accomplir et formulées de manière ouverte qui ne mène pas à des réponses simples ou non.
L'enquête physique sur le lieu de travail peut être appropriée, selon la nature du rapport ou de l'incident.La documentation est également importante ici, et des photographies d'un incident ou d'un danger pourraient être nécessaires.Encore une fois, les lois sur la confidentialité doivent être respectées.Le droit d'un employeur à effectuer des perquisitions sur le lieu de travail et des actes similaires, tels que les tests de dépistage de drogues et la surveillance, varie d'une juridiction à l'autre.En cas de doute, vous devez demander une consultation juridique avant toute recherche ou test.
Les résultats doivent être compilés dans un rapport.Les conclusions devraient s'appuyer sur des preuves et ne devraient pas s'aventurer dans la supposition.Le rapport devrait inclure un plan d'action prévu pour lutter contre l'incident, les actes répréhensibles ou le danger sous enquête.Les résultats de l'enquête doivent être partagés avec le plaignant.
La réponse aux résultats d'une enquête sur le lieu de travail devrait se concentrer principalement sur la correction du problème.L'équipement peut nécessiter une réparation ou un remplacement, ou de nouvelles procédures peuvent devoir être adoptées.Dans le cas d'une faute ou d'un acte répréhensible, des mesures disciplinaires pourraient être nécessaires.Selon la gravité et la nature des actions sous enquête, les forces de l'ordre ou les agences de réglementation peuvent devoir être informés.