Comment créer un rapport de renseignement concurrentiel?
Un rapport de renseignement concurrentiel est un document qui contient des informations sur les comportements, les gains et les marchés cibles de vos concurrents.Les professionnels des ventes et du marketing doivent connaître leurs actions de concurrents afin qu'ils puissent planifier en conséquence.Si vous prévoyez de cibler un certain groupe démographique avec un argument de vente particulier, vous voudrez vous assurer que l'un de vos concurrents ne poursuit pas déjà cette approche, car cela pourrait nuire à vos propres chances de succès.Pour créer un rapport de renseignement concurrentiel, votre première étape devrait être de déterminer qui sont vos concurrents.Par exemple, si vous êtes dans le secteur de la fabrication automobile, répertoriez tous les autres constructeurs automobiles qui proposent des modèles similaires à des prix similaires.
Il est également important de déterminer ce que vous aimeriez savoir lorsque vous créez un rapport de renseignement concurrentiel.Asseyez-vous avec vos collègues et décidez quelles questions sont les plus importantes.Dans la plupart des cas, les questions sont liées à des projets spécifiques.Par exemple, un professionnel du marketing pourrait vouloir savoir comment ses concurrents font appel aux clients sur un certain marché.Si un concurrent peut persuader les acheteurs que ses produits sont à la pointe, vous voudrez peut-être diffuser le message que vos produits sont plus dignes de confiance;Cela vous permettra de faire appel à une sensibilité différente.
Une fois que vous avez décidé de qui sont vos concurrents et à quelles questions vous souhaitez répondre, la prochaine étape dans la création d'un rapport de renseignement concurrentiel est de déterminer comment vous pouvez acquérir des renseignements.Certaines informations que vous pouvez obtenir simplement en faisant des observations.Si vous travaillez pour une épicerie qui vend des aliments biologiques, recherchez des coupons et des publicités dans des épiceries similaires.Découvrez les tactiques que leurs départements marketing utilisent.Vous voudrez peut-être même aller dans les magasins de concurrents en tant que client pour acquérir une perspective différente.
Un professionnel pourrait également utiliser une entreprise d'études de marché pour créer un rapport de renseignement concurrentiel.Les spécialistes des études de marché peuvent vous aider à développer des enquêtes que vous distribuez aux clients dans votre groupe démographique ciblé.Par exemple, si vous souhaitez en savoir plus sur la satisfaction des clients dans une région particulière, vous pouvez acheter des numéros de téléphone et demander aux représentants de l'étude de marché d'appeler des personnes aléatoires dans cette région pour savoir à quel point les individus sont satisfaits des services pertinents.
Le format de votre rapport de renseignement concurrentiel dépend en grande partie des informations que vous souhaitez organiser.Si vous souhaitez voir à quel point les clients sont satisfaits avec un concurrent, vous pouvez créer un système de notation qui vous permet de représenter graphiquement vos résultats.Pour suivre le succès de vos concurrents parmi les individus de différentes tranches de revenus, vous voudrez peut-être créer une feuille de calcul.