Comment augmenter ma clientèle?
L'augmentation de la clientèle d'une entreprise implique une combinaison de conservation des clients existants tout en tendant la main et en gagnant l'entreprise de nouveaux clients.De nombreuses entreprises comptent fortement sur une combinaison de clients contractuels qui sont déterminés à effectuer des achats réguliers, des clients occasionnels qui achètent des produits chaque fois qu'ils le souhaitent et des clients pour la première fois qui essaient les biens et services que l'entreprise a à offrir.Il existe plusieurs façons de tendre la main à de nouvelles prospects, même en prenant des mesures pour maintenir des relations continues avec les clients établis et développer la clientèle.
Une partie de la croissance d'une clientèle implique de garder les clients que vous avez déjà.Pour ce faire, il est crucial que ces clients ressentent un sentiment de rapport et de fidélité à votre entreprise.Les relations avec les clients actuels peuvent être tenues fortes en rencontrant ou même en dépassant leurs attentes en termes de livraison, en fournissant un service client exceptionnel et en offrant des produits qu'ils trouvent souhaitables à des prix qui correspondent à leurs budgets.N'oubliez pas que ce sont vos clients fidèles qui forment les bases de votre clientèle et ne font jamais l'erreur de les prendre pour acquises.
Lorsqu'il s'agit de faire venir de nouveaux clients, cet aspect de la croissance de la clientèle implique l'utilisation de toutes les ressources que vous avez en main.L'une des approches les plus efficaces que vous puissiez utiliser est de demander à vos clients fidèles s'ils connaissent quelqu'un qui serait intéressé par les biens et services que vous vendez.Il peut même être une bonne idée de créer une sorte de programme de récompenses qui permet à vos clients actuels de recevoir une sorte de rémunération ou de réduction sur leurs achats si un prospect qu'ils fournissent produit éventuellement une vente.Une recommandation personnelle d'un client existant aidera souvent votre équipe de vente à dépasser les gardiens dans l'entreprise d'un client potentiel et à ouvrir la voie à la fin d'un décideur le plus tôt possible.
Il est sage d'explorer de nouveaux marchés de niche afin de taperdans les clients que d'autres membres de votre industrie peuvent négliger.De nombreux vendeurs se concentrent strictement sur les comptes élevés en dollars et ignorent les plus petits comptes qui produit moins de revenus par mois, mais ont tendance à être fidèles et nécessitent un cycle de vente plus court pour gagner.En prime, sécuriser une série de comptes plus petits que la concurrence a tendance à négliger signifie que vous pourriez être moins susceptible de perdre un client à l'avenir en raison des efforts de vos concurrents, car ils sont en dehors de la portée du type de volume commercial ceuxD'autres entreprises recherchent.
La sécurisation des ajouts à la clientèle nécessitera toujours que vous proposiez des produits de qualité à des prix compétitifs.Même les meilleures campagnes de marketing et de vente ne généreront du succès à court terme que si les consommateurs essaient vos produits et les trouvent à manquer.Parallèlement aux produits solides, assurez-vous également que votre processus de commande est simple et rapide, les conditions de paiement sont raisonnables et que les commandes sont livrées en temps opportun.