Que sont les compétences administratives?
Pour suivre un lieu de travail en constante évolution, les professionnels administratifs reçoivent un large éventail de responsabilités.Ces professionnels du bureau peuvent se spécialiser dans un certain nombre de domaines, des professions juridiques, médicales et de l'éducation aux domaines gouvernemental ou technologique.Les compétences administratives varieront entre les différentes industries ainsi que les différents emplacements géographiques.
Bien qu'il ne soit pas toujours nécessaire, de nombreux professionnels administratifs sont certifiés ou tiennent des diplômes en affaires, en administration, en technologies de systèmes de bureau ou en programmes connexes.Tous ces postes nécessiteront généralement au moins un diplôme d'études secondaires à l'entrée.De plus, il est souvent utile d'avoir une expérience ou une éducation dans un domaine particulier.Par exemple, ceux qui travaillent dans un contexte juridique peuvent juger avantageux d'avoir des compétences administratives liées aux études parajuridiques.
Les professionnels du bureau dans les industries technologiques peuvent trouver utile de posséder des compétences supplémentaires de mathématiques, de sciences ou informatiques.La plupart des emplois gouvernementaux nécessiteront généralement l'achèvement d'un examen de la fonction publique.La formation continue, les ateliers et les organisations professionnelles sont d'autres excellents moyens d'acquérir des connaissances et des compétences administratives supplémentaires.
Bien que leurs fonctions puissent varier d'un champ à l'autre et d'un lieu à lieu, la plupart des professionnels de l'Office partageront toujours un ensemble similaire de capacités.L'un d'eux comprend avoir de solides compétences en organisation.Les professionnels administratifs doivent avoir la possibilité de transformer les tâches et d'utiliser les compétences en gestion du temps.Les travailleurs administratifs sont connus pour jongler avec de nombreuses tâches et clients en plus de respecter les délais.Ces professionnels doivent non seulement fournir des procédures de bureau générales, mais aussi du personnel de soutien;effectuer la planification;gérer les achats;former d'autres;et interagir avec les clients, les vendeurs et le grand public.
En outre, les compétences administratives des employés de bureau doivent inclure une communication exceptionnelle, écrite et orale.Non seulement ils sont responsables de la gestion rapide et efficace de tous les appels, mais ils doivent également vérifier régulièrement la messagerie vocale et les e-mails, les transmettre aux parties appropriées.De fortes compétences en écriture, en recherche et en grammaire sont également importantes pour la bonne gestion de la correspondance écrite dans et hors du bureau.Les professionnels administratifs sont essentiellement la bouée de sauvetage du bureau.
La connaissance des directives de base de l'étiquette des entreprises et la pratication de la discrétion avec un contenu et des matériaux sensibles sont des compétences administratives supplémentaires nécessaires dans un bureau.Un autre aspect vital du travail comprend les compétences technologiques.Les professionnels du bureau doivent avoir de solides compétences en ordinateur et en clavier.Ils doivent également rester informés des changements technologiques dans divers systèmes logiciels comme le traitement de texte, les feuilles de calcul et les bases de données, et maintenir des compétences Internet adéquates.La gestion des dossiers est également essentielle.
La maintenance des enregistrements comprend des procédures de classement qui impliquent à la fois le classement électronique et le dépôt manuel.Au milieu de tout cela, les travailleurs administratifs sont souvent tenus de maintenir des documents et des fournitures ainsi que de distribuer du courrier et des packages.De plus, l'équipement du bureau, tel que les télécopiniers, les copalistes et les imprimantes, doit être vérifié et entretenu tout au long de la journée.Les compétences administratives nécessitent une éducation et une formation à vie afin de suivre les technologies changeantes et les demandes mondiales.