Quelles sont les questions de vente au détail courantes?

L'industrie du commerce de détail peut être assez stressante et nécessite des personnes solides, patientes et travailleuses qui peuvent faire face aux pressions.Lors de la demande d'un emploi de vente au détail, un enquêteur peut poser un large éventail de questions, y compris ceux qui concernent les produits, les expériences passées et les qualifications personnelles.Préparer les réponses à l'avance aux éventuelles questions d'entrevue au détail peut permettre plus de confiance et moins de stress pendant le processus.

L'une des principales questions d'entrevue au détail auxquelles un employé potentiel doit être en mesure de répondre est de savoir pourquoi il souhaite travailler pour l'entreprise.La meilleure réponse est celle qui reflète vraiment la passion pour le produit ou les services.Le commerce de détail consiste à pouvoir vendre des produits, et lorsque le vendeur croit en ce qui est offert, il y a plus d'une chance que le client le fera également.

La vente au détail consiste à pouvoir se rapporter aux clients.Une autre interview de la vente au détail que l'intervieweur peut demander est comment vous allez gérer un client grossier.Le client paie des marchandises.Par exemple, l'intervieweur peut demander comment vous le gérez si un client demandait à payer avec une méthode qui n'a pas été acceptée.La bonne réponse serait de rester calme et de faire part du client les méthodes acceptées.L'intervieweur peut également demander quoi faire si une carte de crédit des clients est refusée.Une réponse acceptable serait d'informer discrètement le client qu'il y a un problème avec la carte, puis demandez s'il existe une autre méthode qu'il aimerait utiliser.

Malgré le fait que de nombreux établissements de vente au détail fonctionnent en utilisant des registres ou des ordinateurs qui calculent les changements corrects, il est toujours important que l'employé connaisse les compétences en mathématiques de base qui peuvent être utiles si ces électroniques ne fonctionnent pas.Soyez prêt à répondre à une question mathématique de base telle que ce qui représente 50% 24 $ US (USD).Assurez-vous toujours d'informer l'intervieweur qu'il y aurait un double vérification des calculs avant de remettre le changement.

Une question d'entrevue de détail supplémentaire à qui vous pose peut-être ce qui vous rend qualifié pour ce poste de vente au détail spécifique.C'est là qu'il est préférable de mettre en évidence les compétences personnelles ainsi qu'une connaissance de l'entreprise.Si vous avez possédé le produit ou utilisé le service pendant des années ou si vous êtes un grand fan de l'entreprise, informez l'intervieweur, mais incluez également des caractéristiques personnelles telles que la patience, la volonté de satisfaire le client et de prêter une attention particulière aux détails.

Lorsque vous répondez aux questions des intervieweurs au détail, il est important de garder à l'esprit que l'entreprise s'appuie sur des associés commerciaux pour représenter sa marque.Il veut que les employés puissent compter pour montrer positivement aux clients que cela met leur argent et leur foi en bonnes mains.Plus vous montrez que vous vous engagez dans la satisfaction des clients et que vous êtes un employé exceptionnel et fiable, plus l'intervieweur peut vouloir vous embaucher.